O Elevator Speech jsme vám na Jobs.cz už říkali. Je to chytrá technika, díky které představíte sami sebe a získáte ostatní pro spolupráci doslova za pár desítek vteřin. Elevator Speech ale využijete i v mnoha dalších situacích, kdy vás tlačí čas. Zajímá vás, jak může „výtahový“ rozhovor vypadat? Podívejte se na na konci článku na video, které jsme pro vás natočili.
3 situace, jak využít Elevator Speech v práci
1. Přebírám klienty
Nastupujete od nové firmy jako Key Account Manager. Jak se stručně a jasně představit klientům, které přebíráte po odcházejícím kolegovi, aby si vás zapamatovali? Radí lektorky Elevator Speech Marcela Janíčková a Kateřina Koželská:
„Elevator Speech slouží k motivaci klienta pro budoucí spolupráci, nikoliv k okamžitému prodeji. Snažte se své budoucí klienty poznat předem a vaším sdělením oslovit jejich aktuální potřeby či situaci,“ radí lektorky. „Dokažte, že jste správný člověk na správném místě. Použijte konkrétní (ale uvěřitelný) příklad z praxe, jak vyřešíte klientovu situaci. Věřte tomu, co říkáte, buďte nadšení a svým nadšením a motivací nakažte i zákazníka. Vtáhněte klienta do rozhovoru otázkou na konkrétní téma, budujte vztah a nezajímejte se jen o svůj okamžitý zisk. A používejte jazyk, kterému klient rozumí,“ radí lektorky.
2. Pauza na konferenci
Chcete během coffee break na konferenci oslovit zajímavého řečníka a získat jej pro spolupráci? Jak na to, radí opět lektorky Elevator Speech:
„Předem si rozmyslete cíl vaší Elevator Speech. Čeho chcete dosáhnout? Získat kontakt, vyměnit si vizitku, domluvit termín schůzky a podobně,“ říkají lektorky. „Na prvním dojmu záleží. První vteřiny vašeho sdělení rozhodnou o dalším úspěchu. Na získání druhého můžete mít jen minutu. Použijte úvodní otevírák: začněte otázkou, oslovte druhého nebo použijte pozitivní provokaci. Nebojte se odlišit, uveďte, v čem jste jedineční, ale zůstaňte sami sebou,“ radí lektorky. Lepší je používat jasné a stručné formulace, nezahlcovat detaily: méně může znamenat více. „Důležitou součástí Elevator Speech je koncovka – řekněte si o další krok, vyzvěte k akci.“ Tím může být třeba pozvání na schůzku.
3. První dny v nové práci
Prvních pár dní na novém místě je obvykle dost náročných. Čeká se od vás, že se rychle se vším seznámíte a najedete na plný výkon. Jak vám může pomoci Elevator Speech? Podívejte se na video, které jsme pro vás s lektorkami natočili. Nejprve uvidíte, jak by to nemělo vypadat a poté tip na správný průběh.
Video: Jak zaujmout v jedné minutě?
Jana Kutarňová
jana.kutarnova@jobs.cz
