Když dva dělají totéž, neznamená to totéž aneb o libůstkách práce v mezinárodním týmu. Je tu nový díl našeho Jobscastu

Naproti vám sedí kolega z Japonska. Právě jste mu jako jeho šéf vysvětlili, co a do kdy po něm chcete. Usmívá se a nic nenamítá. Podle jeho reakce byste řekli, že a) souhlasí a požadovanou práci od něj včas dostanete, b) nesouhlasí, takže od něj žádný výstup čekat nemůžete, c) těžko říct. Správnou odpověď se dozvíte v dalším dílu našeho Jobscastu, tentokrát s konzultantem Danielem Francem, odborníkem na práci v mezinárodním týmu.

Daniel Franc (vlevo) s novým moderátorem pořadu Tomášem Pavlíčkem.

Daniel Franc načerpal během své kariéry nespočet zkušeností s vedením lidí z nejrůznějších kultur –⁠ Dálného východu, Evropy, Ameriky či Afriky. Vedl týmy v malých start-upech i programy pro vývojáře v Googlu. Dnes má čerstvou zkušenost z Genu, který vznikl sloučením Avastu a Nortonu. V novém dílu našeho Jobscastu ho zpovídal markeťák Jobsů Tomáš Pavlíček, který převzal štafetu od Milana Fořta.

Když jste mimo kontext

Jako Češi náležíme kulturně k menšině. Aby nám, stejně jako jiným Evropanům nebo Američanům, někdo rozuměl, nepotřebuje znát příliš další kontext. Když se usmíváme, znamená to, že je vše v pořádku. Co na srdci, to na jazyku. Připadá vám to normální? To proto, že patříme ke kultuře s nízkým kontextem.

„Pak ale máte kultury s vysokým kontextem, kterých je na světě většina, a v těch slova nemají sama o sobě význam. Ten se utváří až v závislosti na kontextu, třeba na tom, v jaké je kdo roli nebo v jaké fázi je projekt,“ vysvětluje Daniel Franc princip komunikace v kulturně odlišných zemích. Než se naučil s ním pracovat, udělal mu párkrát čáru přes rozpočet.

TIP: Láká vás práce v zahraničí? Podívejte se na nabídky zaměstnání mimo ČR na Jobs.cz. 

Třeba během rozhovoru s kolegy z asijských států, jako je z Korea, Japonsko, Čína nebo také Indie. Na jejich tváři se při jednání rozlíval úsměv a přitakávání. Daniel si myslel, že se právě na něčem společně dohodli. Jenže když mělo dojít na plnění dohod, zjistil, že tehdy vlastně žádnou neuzavřeli.

„Naučil jsem se nečíst úsměv jako výraz toho, že jsme zajedno, nebo mlčení jako výraz situace, kdy druhá strana nemá k projednávané záležitosti co říct,“ vzal si ponaučení konzultant. A když se později kolegové z „vysocekontextových“ zemí tvářili na poradě, jako že je vše OK a že vše udělají podle plánu, raději si od nich nechával posílat reporty denní práce. Měl tak jistotu, že se věci posouvají správným směrem, a mohl zasáhnout, když se tak nedělo.

V čem jsme jiní?

Každý člověk je individualita, kterou utváří mnoho vlivů. Nemůžeme si myslet, že když potkáme Islanďana, který má blonďaté vlasy a rád jí pizzu, že takoví budou všichni Islanďané, varuje před přílišným zobecňováním Daniel Franc. Na druhou stranu určité vysledovatelné rozdíly mezi kulturami jsou.

Zabýval se jimi nizozemský sociolog a psycholog Geert Hofstede. „Vymyslel teorii šesti kulturních dimenzí, podle kterých je možné kultury jednotlivých zemí mezi sebou porovnovát a zjišťovat, v čem se liší,“ objasňuje konzultant dosud využívané vědecké závěry z 80. let minulého století.

Zároveň odkazuje na webové stránky, kde si podle teorie šesti dimenzí může každý porovnat dvě až tři země v tom, jaký mají vztah k individualitě, hierarchii nebo orientaci na dlouhodobé cíle.

TIP: Zkuste si zadat do tohoto „porovnáče“ země, ze kterých jsou vaši zahraniční kolegové. Dost možná se u toho nejen něco zajímavého dozvíte, ale také se dobře pobavíte.

Jak uspět mezi cizinci

Práce s lidmi z různých koutů světa má, jak bylo naznačeno výše, sice určitá úskalí, ale zároveň rozšiřuje nebývale obzory a nutí člověka zamýšlet se neustále nad tím, co je a co není normální.

A jakou radou by se měl člověk řídit, když chce v mezinárodním týmu dobře fungovat? „Nenutit lidem z jiných kultur postupy, které vyhovují nám, ale ani nerezignovat na své vlastní potřeby,“ doporučuje Daniel Franc.

Kde kulturně stojí Češi? Jaké výhody a nevýhody má při mezinárodní spolupráci časový posun? V jaké zemi hovoří nejméně srozumitelnou angličtinou? Poslechněte si nový díl našeho Jobscastu. Zveme tam osobnosti, které rozjely zajímavou kariéru nebo k ní mají slibně našlápnuto.

Přešlapuje vaše kariéra na místě? Dejte jí nový impulz a najděte si práci na Jobs.cz, kde pro vás máme moře skvělých nabídek.