Tereza Kožuská



senior konzultant
Ve společnosti Aon Hewitt zaštiťuje oblast motivovanosti a leadershipu pro Českou a Slovenskou republiku. Vystudovala statistiku na Vysoké škole ekonomické v Praze a je certifikovaným Black Beltem a školitelem Six Sigma. Má více než 10 let praxe v oboru HR jako HR manažer, kouč a trenér, a 5 let praxe v projektovém managementu a procesním řízení. V letech 1997 - 2001 absolvovala psychoterapeutický výcvik a během let 2008 a 2009 prošla intenzivním business koučinkem. Nyní je členkou prezídia České asociace koučů.


Aon Hewitt

Aon Hewitt je největší mezinárodní poradenská a outsourcingová společnost zabývající se problematikou řízení lidských zdrojů na světě. Více než 29 000 zaměstnanců firmy v 90 zemích světa pomáhá společnostem získávat konkurenční výhodu pomocí vytváření motivované a efektivní pracovní síly.

Už více než 70 let vyniká společnost Aon Hewitt netradičními řešeními, službami a produkty v oblasti řízení lidských zdrojů, které jejím klientům pomáhají dosahovat měřitelných úspěchů a zřetelného náskoku před konkurencí.

V České a Slovenské republice společnost Aon Hewitt poskytuje již 14 let poradenské služby v oblastech rozvoje vedení a motivovanosti zaměstnanců, zvyšování efektivity řízení lidských zdrojů, peněžního a nepeněžního odměňování a talent managementu. Aon Hewitt poskytuje metodologii pro studii Best Employers a provádí výzkum toho, čím se společnosti nejlepšími zaměstnavateli stávají.

www.aonhewitt.com


 
Jobs.cz > Poradna > Ozona > Jak a proč měřit motivovanost zaměstnanců? A hlavně, jak s ní pracovat?

On-line diskuse k tématu

Jak a proč měřit motivovanost zaměstnanců? A hlavně, jak s ní pracovat?


Na základě průzkumu mezi více než 7 000 firmami po celém světě byla prokázána silná korelace mezi motivovaností zaměstnanců a finančními výsledky firmy. Jak je na tom Vaše společnost ve srovnání s ostatními na trhu?

  • Jaký je podle vás rozdíl mezi spokojeným a motivovaným zaměstnancem?
  • Co může společnost získat, když zvýší motivovanost svých zaměstnanců?
  • Jak vysvětlit top manažerům, že je motivovanost důležitá?
  • Co na ni má vliv a jak ji měřit?

Dle metodologie Aon Hewitt je motivovaný ten zaměstnanec, který o firmě pozitivně hovoří, spojuje s ní svou pracovní budoucnost a vynakládá úsilí, které přispívá k plnění celofiremních cílů. Na základě našich průzkumů jsme definovali 20 oblastí, které mají prokazatelný vliv na motivovanost. Její zvýšení pak kromě zlepšení finančních výsledků společnosti přináší i zvýšení produktivity, snížení dobrovolné fluktuace zaměstnanců, snížení absence z důvodu nemoci a zvýšení spokojenosti zákazníků.


Jaroslava Stepanska | 26.05.2011 13:32

Dobry den, jsem personalistka stredne velke firmy a zajimalo by mne, zda existuje propojenost mezi motivovanosti zamestnancu a financnimi vysledky firmy. Preji hezky den

Tereza Kožuská | 26.05.2011 14:34

Ano :) My jsme provedli celosvětově průzkum u více než 7000 firem působících na globálním trhu. Zjišťovali jsme vliv motivovanosti tak jak ji měříme my na finanční výsledky společnosti, konkrétně na ukazatel Total Shareholder Return (návratnost pro akcionáře). Prokázali jsme, že společnosti, které se ocitly v takzvané výkonností zóně, což znamená, že mají více než 65% zaměstnanců motivovaných, byly hodnoty TSR o 15% vyšší než průměr. Naopak u společností, které se ocitly v destruktivní zóně (méně než 30% zaměstnanců je motivovaných), byly výsledky v průměru o 28% nižší než průměr.

Petra Neumannova | 26.05.2011 13:30

Dobry den, pani Kozuska, muzete mi prosim definovat alespon 5 oblasti, ktere maji prokazatelny vliv na motivovanost zamestnancu?

Tereza Kožuská | 26.05.2011 14:27

Dobrý den, oblastí rozeznávám dokonce 6 a v rámci nich 20 faktorů. Dohromady mají prokazatelný vliv na motivovanost až z 80%. Za posledních 5 let se v čele těch, které v průměru v ČR mají největší vliv na motivovanost, usídlily tyto: pocit zaměstnanců, že jsou pro top management cenní, že mají možnosti rozvíjet u společnosti kariéru, že cítí vnitřní soulad se značkou, rozumí firemním politikám a procesům a jejich práce je uznávána.

Pavel Mráz | 26.05.2011 13:27

Dobré odpovedne, jaká jsou prosím kritéria, podle kterých se dá měřit motivovanost zaměstnanců? Děkuji za odpověď. Pavel

Tereza Kožuská | 26.05.2011 14:21

Dobrý den, my doporučujeme měřit motivovanost pomocí otázek zaměstnancům. Náš dotazník má obvykle 50-80 otázek, z toho 26 je klíčových. Motivovanost měříme pomocí 6 otázek ve 3 kategoriích - jak zaměstnanci o společnosti hovoří, jestli u ní chtějí zůstat a jestli pracují více než musí. Další otázky slouží k vysvětlení zjištěné úrovně motivovanosti - my se soustředíme na 6 oblastí  - lidé, práce, odměňování, příležitosti, firemní politika a kvalita života. Pokud jste měl na mysli pevná či tvrdá kritéria, tak prokazatelně platí, že čím vyšší motivovanost, tím nižší fltuktuace, nižší absence z důvodů nemoci, vyšší produktivita i spokojenost zákazníků a samozřejmě prokazatelně vyšší finanční výsledky. Zdraví Tereza

Eliška Vacovská | 26.05.2011 13:23

Dobrý den, zajímalo by mě, jak efektivně motivovat zaměstnance ve firmě do 25 lidí.

Tereza Kožuská | 26.05.2011 14:20

Dobrý den, začala bych asi tím, že žádný obecný a přitom účinný recept neexistuje. Pokusím se vás tedy inspirovat k tomu, co vše má podle nás vliv a jak postupovat. My jsme definovali l oblatí a v rámci nich 20 faktorů, které mají největší vliv na motivovanost. Těch 6 oblastí vám stručně shrnu:

1. Lidé - jak se chová top management, jak se chovají kolegové a jak šéf

2. Práce – pocit naplnění z práce, dost pravomocí i prostředků k jejímu naplnění, dobře nastavené procesy

3. Odměňování – mzda odpovídá přínosu, benefity potřebám a dostává se uznání (nefinančního)

4. Příležitosti – kvalitní možnost růstu a rozvoje

5. Firemní procesy – srozumitelná politiika firmy, kvalitní zpětná vazba, důvěra ve značku

6. Kvalita života – správná rovnováha mezi prací a soukromým, práce v dobrém fyzickém prostředí

Obecně společnostem doporučujeme zjistit od lidí, kde jsou silné a kde slabé stránky a pokusit se změnit to nejpalčivější. Důležité je vyvíjet systematickou aktivitu, ne nárazovou, věnovat se tomu, co má opravdu vliv a dobře komunikovat každou aktivitu, změnu a úspěch. Hodně štěstí.

-->