Jak se bránit proti bossingu a mobbingu aneb šikana v práci

Ne každá rozepře nebo výměna názorů v práci znamená šikanu. Pokud vás ale někdo soustavně ponižuje nebo vám záměrně háže klacky pod nohy, může jít o mobbing či bossing. Jak poznat, kdy už chování kolegů nebo nadřízeného překročilo hranice a jak se bránit?

Bossing je o špatném zacházení ze strany podřízeného

Zatímco bossing označuje šikanu ze strany nadřízeného, o mobbingu mluvíme tehdy, když vás ponižují kolegové. V obou případech jde o psychický nátlak.

Váš nadřízený má díky svému postavení značný vliv na vaši práci. Rozhoduje o tom, jaké úkoly dostanete, hodnotí vaše výsledky a může ovlivnit i váš další postup ve firmě. Pokud ale své pravomoci zneužívá, soustavně vás terorizuje svými rozmary nebo vás nutí plnit nesmyslné požadavky, může jít o bossing.

Ne každá kritika od manažera je ale nepřiměřená. Upozornit vás na chybu nebo chtít nějaké zlepšení vašeho výkonu, může být zcela v pořádku. Něco jiného je, když vám opakovaně nakládá víc než na ostatní, a pak vás před kolegy shazuje, že jste pomalý/á jak šnek.

Jak může bossing vypadat? 

Několikaměsíčním peklem si prošla bankovní úřednice Karla. Přestože plnila obchodní cíle a klienti s ní byli spokojení, šéf ji na poradách posměšně označoval za „snaživku“. Přiděloval jí víc úkolů než ostatním, často těsně před koncem pracovní doby, a trval na tom, aby je ještě ten den dokončila. Když o ní navíc rozšířil pomluvu, že má problémy s hygienou a nezvládá péči o děti, rozhodla se ozvat. Šéf se jí ale vysmál a pohrozil okamžitým vyhazovem. Karla se jako samoživitelka bála, že přijde o práci, a tak se snažila šéfovo chování dál snášet. Nakonec se ale psychicky zhroutila. 

Při mobbingu vás šikanují vlastní kolegové

Na rozdíl od nadřízeného nemusí mít kolega žádnou pravomoc, aby vám dokázal znepříjemnit práci. Pokud má v kolektivu autoritu a ostatní dají na jeho slovo, může je snadno přesvědčit, že problém je ve vás, a postupně je obrátit proti vám. Někteří mu uvěří a přidají se na jeho stranu, jiní sice vidí, co se děje, ale raději mlčí, aby se sami nestali terčem šikany.

Jakou může vypadat mobbing? 

Martinovy problémy začaly, když do oddělení nastoupila nová kolegyně čerstvě po vysoké škole. Přestože měla mnohem méně zkušeností, neustále ho poučovala, jak má vést dokumentaci, a trvala na zbytečných formalitách. Když se jí snažil vysvětlit, že některé postupy nemají smysl, začala ho před ostatními shazovat. Tvrdila, že po něm musí opravovat chyby, a kolegům namlouvala, že se jen vyhýbá práci. Martin se nerad hádal, a tak ustoupoval až nakonec podal výpověď. Temleader jeho situaci vůbec neřešil, zavíral před tím oči, přestože kolegyně své útoky stupňovala.

Jaké další podoby může šikana mít?

• Kolegové vám záměrně komplikují práci. Zatajují důležité informace nebo vám schválně dodávají podklady pozdě, abyste nestihli termín.
• Manažer vás přehnaně kontroluje. Musíte vysvětlovat každé zdržení a bez jeho svolení nesmíte ani na toaletu nebo si uvařit kávu.
• Kolektiv vás vyčleňuje. Kolegové vás přestanou zdravit a zvát na společné obědy. Když přijdete do kanceláře, všichni zmlknou.
• Nadřízený vás připravuje o odpovědnost. Vaše projekty předá jiným a vám přiděluje podřadné úkoly, které neodpovídají vaší kvalifikaci.
• Kolega si přivlastňuje vaše výsledky. Před vedením vydává vaši práci a nápady za své.

Jak se bránit?

Už při prvním podezření na šikanu si začněte shromažďovat důkazy. Zapisujte si, co se stalo, kdy a kdo byl u toho. Schovávejte si také e-maily nebo zprávy, které mohou nevhodné chování doložit.

Nečekejte, že se situace sama vyřeší. Agresor si může postupně dovolovat víc, zvlášť pokud jeho chování nikdo nezpochybňuje a ostatní ho přehlížejí nebo se přidávají na jeho stranu.  

Nepatřičné chování můžete oznámit nadřízenému, pokud se jedná o bossing, tak šéfovi svého šéfa nebo HR oddělení. Od věci také není poradit se nejdřív s odbory nebo advokátem zaměřeným na pracovní právo.

Obrátit se můžete také na oblastní inspektorát práce, který prověří, zda zaměstnavatel porušuje pracovněprávní předpisy. Omluvy nebo odškodnění se můžete domáhat i soudně.

Někdy se vyplatí bojovat, jindy je taktičtější ústup. Pokud se poměry v práci nelepší a každé ráno se děsíte toho, co vás zase čeká, začněte se raději poohlížet po jiném místě. Sebelepší výplata nestojí za to, abyste si kvůli ní zničili zdraví.

Čím déle šikana trvá, tím víc devastuje

Dlouhodobé nepřátelské chování na pracovišti je zdrojem velkého stresu, který se může vážně podepsat na vašem psychickém i fyzickém zdraví. Může způsobit poruchy spánku, úzkosti, deprese nebo vás dovést až k úplnému vyčerpání.

Necítíte se v práci dobře? Podívejte se po jiném místě na Jobs.cz.