Dárky představují efektivní způsob, jak posilovat vztahy se zákazníky. Je však třeba dodržovat určitá pravidla, abyste zákazníky naopak neodradili. Prvním pravidlem je nespoléhat na to, že dárky pomohou vztah se zákazníkem vytvořit. Naopak byste je měli používat teprve pro prohloubení vztahů, které již existují a fungují. Příliš brzký dárek může působit podezřele nebo i zoufale …
Jestliže ze všech stran slyšíme o neefektivnosti nebo dokonce zbytečnosti porad, proč neustále pořádáme či navštěvujeme další a další? Článek na portálu Businessweek.com přišel s několika jednoduchými tipy, jak omezit počet porad na minimum a zefektivnit průběh jejich konání. Nemusíte být na jednom místě Hledejte způsoby, jak sdílet informace, aniž by všichni účastníci porady museli …
Úspěšní obchodníci se nezaměřují jen na prodej svým současným zákazníkům, ale aktivně se věnují i získávání nových potenciálních zákazníků. K tomu je zapotřebí mít plán, jak oslovování nových zákazníků zapojit do každodenního pracovního rozvrhu. Článek na portálu Businessbrief.com shrnul osm základních principů úspěšného získávání nových zákazníků.Soustřeďte se na hledání správných potenciálních zákazníků Neztrácejte čas těmi, …
Mentoři nám mohou hodně pomoci v rozvoji kariéry – ukázat nám správný směr, rozvíjet nás i chránit. Je to jeden z nejlepších způsobů, jak získat dobré příležitosti a překonat překážky, které nám brání získat pracovní místo, povýšení nebo kýženou kariérní změnu. Jak si tedy najít správného mentora (nebo mentory)? Rozhoďte široké sítě Mentor nemusí být …
Nejdůležitějším předpokladem zaměstnanecké loajality je dobrý plat a benefity. Stejně důležitou úlohu však hraje dobrý šéf a kolegové a uznání za provedenou práci. Ukázal to globální průzkum pracovního portálu Monster, kterého se zúčastnilo více než 40 tisíc uchazečů o zaměstnání. Platy a benefity považuje za nejdůležitější faktor loajality vůči zaměstnavateli 27 % respondentů. Týmová atmosféra …
Britská profesní vzdělávací organizace CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development) spustila kampaň, jejímž cílem je odstranit negativní předsudky spojené s HR jakožto kariérní volbou a získat nové talenty pro tuto profesi. Kampaň přiblíží autentické zkušenosti pracovníků HRKampaň s názvem Think HR. Think Again cílí na instituce působící v oboru vyššího vzdělávání a kariérních služeb. …
Praha – Firma je tak dobrá, jak dobré je její vedení. Pokud tahle úměra opravdu platí, pak situace v českých firmách není příliš růžová. Vyplývá to z testování vzdělávacího vortálu Directors. Ten v každém čtvrtletí testoval čtyři tisíce manažerů ve čtyřech základních dovednostech. Znalosti jen málokdy překročily padesát procent. "Testovaní čeští manažeři a manažerky tak …
Jak efektivně řídit zaměstnance, kteří disponují hvězdným talentem a výkonností, ale jejich ego se vymyká kontrole, a poškozuje tak týmovou atmosféru a práci? Má vůbec smysl se tím zabývat? Pokud je takový zaměstnanec skutečně dobrý v tom, co dělá, neměli byste se jej hned zbavovat. Stojí za to pokusit se naučit jej být členem týmu. …
E-mail patří ke klíčovým nástrojům efektivního B2B prodeje, zcela však ztrácí svou prodejní sílu, pokud jej příjemci neotevřou. Jak tedy dosáhnout nejen otevření, ale i přečtení vaší zprávy? Začněte osobní e-mailovou adresou, z níž budete zprávy odesílat. Ideální je spojit v ní jméno i příjmení, podle něhož vás příjemci okamžitě poznají. Stejně osobní přístup je …
Chcete rozvíjet své jazykové kompetence a hledáte dobrý jazykový kurz? Na našem trhu fungují stovky jazykových škol, jejich úroveň je ovšem často proměnlivá. Rozhodnutí tedy není jednoduché. Investujete nejen nemalou sumu peněz, ale také čas a vlastní námahu. Právem očekáváte výsledky. Nebojte se proto vybírat a porovnávat jednotlivé konkurenční nabídky. Podle čeho je nejlepší se …