Customer Service Specialist / home office / CZ + EN

Pracovní nabídka

Pro našeho klienta, mezinárodní společnost působící v oblasti supply chain managementu, hledáme nového kolegu / kolegyni na pozici Customer Service Specialist, který se stane důležitou součástí týmu a klíčovým partnerem pro zákazníky.

• Brno
• Hlavní pracovní poměr

Co vás na této pozici čeká?

• Budete pečovat o svěřené zákazníky a budovat s nimi dlouhodobé vztahy
• Koordinovat objednávky od přijetí až po úspěšné doručení
• Hledat řešení v situacích, kdy je potřeba reagovat rychle a flexibilně
• Spolupracovat s kolegy z logistiky, financí i obchodu
• Podílet se na optimalizaci procesů a zlepšování zákaznické zkušenosti
• Vyhodnocovat výsledky a přicházet s návrhy, jak služby posouvat dál

Co budete potřebovat, abyste uspěli?

• Máte zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, sales supportu nebo podobné roli
• Domluvíte se plynule česky a anglicky (B2+)
• Umíte pracovat samostatně a zároveň efektivně spolupracovat s ostatními
• Baví vás hledat řešení a posouvat věci kupředu
• Zkušenost s ERP systémy (např. Microsoft Dynamics) je výhodou
• Technické vzdělání nebo zájem o technické produkty oceníme

Co vám můžeme nabídnout?

• Benefitní karta s příspěvkem na volnočasové aktivity
• 25 dní dovolené
• Flexibilní pracovní prostředí s možností částečné práce z domova po zapracování
• Roční bonus ve výši jednoho měsíčního platu
• Příspěvek na stravování
• Možnosti vzdělávání včetně LinkedIn Learning, e-learningových kurzů a jazykového vzdělávání
• Parkování přímo v areálu společnosti
• Přátelské prostředí a podporu zkušených kolegů
• Prostor přicházet s vlastními nápady a ovlivňovat způsob práce

Těšíme se na vaše reakce!