Service Marketing Specialist

Pracovní nabídka

Co vás čeká?

• Monitoring konkurenčních nabídek, cenové politiky a marketingových aktivit v oblasti Aftersales.
• Analýza konkurenceschopnosti servisních služeb Kia a příprava pravidelných reportů a benchmarkingových přehledů.
• Správa a analýza interních tržních dat včetně jejich prezentace dealerům, centrále a obchodním týmům.
• Kompletní zodpovědnost za přípravu, realizaci a vyhodnocování marketingových kampaní v oblasti servisních služeb.
• Tvorba marketingových konceptů, komunikačních sdělení a kreativního obsahu kampaní.
• Spolupráce na přípravě a realizaci ročního marketingového plánu pro oblast Aftersales.
• Plánování a kontrola rozpočtu svěřených marketingových aktivit.
• Příprava obsahu pro webové stránky, brožury, kampaně a další marketingové materiály.
• Správa servisní sekce webových stránek značky Kia.
• Administrace prodejních a produktových materiálů včetně ceníků, brožur a technických informací.
• Komunikace s dealerskou sítí, poskytování podpory a koordinace aktivit v oblasti dílů a příslušenství.
• Koordinace marketingových projektů ve spolupráci s interními i externími partnery.
• Monitoring zákaznické spokojenosti a návrhy opatření vedoucích ke zlepšení zákaznické zkušenosti.
• Podpora programů zaměřených na loajalitu zákazníků a správa programu Best Service.
• Koordinace standardů prezentace produktů a služeb v showroomech.
• Administrace dodavatelských smluv a nabídek.
• Plnění dalších úkolů dle potřeb společnosti a nadřízeného.

Co očekáváme?

• Min. SŠ vzdělání s maturitou, vysokoškolské vzdělání výhodou.
• Zájem o automobilový průmysl a oblast zákaznických služeb.
• Předchozí zkušenost na obdobné pozici výhodou.
• Pokročilou znalost MS Excel.
• Dobré IT dovednosti, zejména v oblasti práce s databázemi a datovou analýzou.
• Orientaci v marketingových nástrojích a principech marketingové komunikace.
• Výbornou znalost českého jazyka, stylistiky a gramatiky.
• Dobrou úroveň anglického jazyka pro každodenní komunikaci.
• Analytické myšlení a schopnost pracovat s daty.
• Pečlivost, spolehlivost a smysl pro detail.
• Samostatnost, flexibilitu a proaktivní přístup.
• Dobré komunikační a organizační schopnosti.
• Schopnost efektivně spolupracovat s interními týmy, dodavateli a dealerskou sítí.

Co získáte?

• Jedinečnou příležitost podílet se na rozvoji společnosti a především stát se specialistou v oboru
• Pestrá náplň práce, žádný den není stereotyp
• Vysoká míra samostatnosti a organizace vlastní práce
• Za sebou budete mít zázemí silné a stabilní společnosti
• Možnost výhodného pronájmu nasich produktů
• Firemní notebook a mobilní telefon, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, možnost občasné práce z domova, individuální rozpočet na osobnostní růst