Vedoucí recepce - Klinika plastické chirurgie, Praha 1

Pracovní nabídka

Premier Clinic je moderní soukromá klinika zaměřená na plastickou chirurgii, dermatologii. Zakládáme si na profesionálním prostředí, individuálním přístupu ke klientům a vysokém standardu péče.

Baví vás práce s lidmi, umíte vést tým a zároveň máte cit pro špičkový klientský servis? Do našeho týmu hledáme Vedoucí recepce, která/ý bude klíčovou osobou pro každodenní fungování recepce a první kontakt našich klientů s Premier Clinic.

CO BUDE VAŠÍ NÁPLNÍ PRÁCE?

vedení, organizace a každodenní koordinace týmu recepce,
zajištění bezproblémového chodu recepce a vysokého standardu klientského servisu,
plánování směn a organizace práce recepčních,
zaškolování nových kolegů a průběžné vedení a rozvoj týmu,
kontrola kvality komunikace s klienty a dodržování nastavených standardů,
řešení nestandardních situací a požadavků klientů,
spolupráce s lékaři, zdravotnickým personálem a dalšími odděleními kliniky,
dohled nad administrativou spojenou s provozem recepce,
práce s rezervačním/klinickým systémem a interními nástroji,
odpovědnost za správné předávání informací mezi recepcí a ostatními týmy,
identifikace možností, jak dále zlepšovat klientskou zkušenost a fungování recepce,
aktivní zapojení do nastavování a zlepšování recepčních procesů.

KOHO HLEDÁME?

Hledáme člověka, který má přirozenou autoritu, organizační schopnosti a zároveň velmi příjemné vystupování.

Ideální kandidát/ka:

má zkušenost s vedením lidí nebo koordinací týmu,
má zkušenost z recepce, zákaznického servisu, hotelnictví, zdravotnictví, retailu nebo obdobného prostředí,
je velmi komunikativní a profesionální,
umí si nastavit priority a organizovat práci sobě i ostatním,
dokáže být přirozeným lídrem a zároveň součástí týmu,
umí řešit náročné situace s klienty klidně a s nadhledem,
má příjemné, reprezentativní a empatické vystupování,
je samostatný/á, zodpovědný/á a spolehlivý/á,
má velmi dobrou uživatelskou znalost MS Office,
čeština je na výborné úrovni, angličtina na velmi dobré komunikativní úrovni,
zkušenost ze zdravotnictví nebo prémiových služeb je velkou výhodou.

CO U NÁS NAJDETE?

práci v moderním prostředí jedné z předních soukromých klinik estetické medicíny,
možnost ovlivňovat fungování recepce a aktivně přicházet s vlastními nápady,
podporu vedení a prostor pro profesní rozvoj,
příjemný a profesionální tým,
zaměstnanecké benefity,
zvýhodněné podmínky na služby Premier Clinic,
stravenkový paušál, Multisportku a 5x týdnů dovolené

KDE BUDETE PRACOVAT?
Jungmannova 26/15, Praha 1

Pokud vás baví práce s lidmi, máte rádi prostředí, kde záleží na každém detailu, a chcete být součástí týmu, který poskytuje klientům opravdu nadstandardní servis, rádi vás poznáme.