Specialista zákaznické péče

Pracovní nabídka

Specialista zákaznické péče

Baví tě komunikace s lidmi, umíš si udržet přehled i ve chvíli, kdy se řeší několik věcí najednou, a chceš vidět výsledky své práce v praxi? Přidej se k Fulfillment.cz. Pro e-shopy zajišťujeme skladování, zpracování objednávek a expedici. Do našeho týmu v Úžicích hledáme člověka, který bude spolehlivým partnerem pro naše klienty i kolegy ve skladu.

Co budeš dělat

• Komunikovat s klienty e-mailem, telefonicky a pomáhat jim s každodenními požadavky.
• Řešit dotazy k objednávkám, skladovým zásobám, příjmům zboží, expedici a vratkám.
• Spolupracovat se skladem, dopravci a dalšími týmy, aby se požadavky klientů vyřešily včas.
• Sledovat otevřené požadavky, ověřovat jejich stav a dávat klientům srozumitelné informace.
• Pomáhat zlepšovat postupy, které usnadní práci klientům i našemu týmu.

Koho hledáme

• Umíš komunikovat jasně, vstřícně a profesionálně, i když je potřeba řešit problém.
• Dokážeš si zorganizovat práci, určit priority a dotahovat věci do konce.
• Pracuješ pečlivě a neztratíš se v datech ani v několika otevřených úkolech.
• Běžně pracuješ s počítačem a rychle se naučíš používat nové systémy.
• Zkušenost se zákaznickou péčí, e-commerce nebo logistikou ti pomůže, ale nejdůležitější je pro nás tvůj přístup.
• Angličtina pro komunikaci s klienty je výhodou.

Co ti nabízíme

• Práci ve firmě, která roste a kde je vidět dopad tvé práce.
• Pestrou agendu: žádný den u nás není úplně stejný.
• Možnost profesně růst a postupně převzít větší odpovědnost.
• Přátelský tým, kompletní zaškolení od prvního dne a podporu kolegů.
• Odpovídající finanční ohodnocení.

Místo výkonu práce: Úžice u Prahy

Chceš být součástí týmu, který pomáhá e-shopům růst? Pošli nám svůj životopis a pár vět o sobě. Rádi se s tebou potkáme.