Business Support Specialist Major Account

Pracovní nabídka

Koho hledáme

Do našeho týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Business Support Specialist Major Account, který/á bude důležitou oporou obchodního týmu při práci s našimi klíčovými zákazníky.

Hledáme člověka, který má rád, když věci fungují, dokáže si pohlídat detaily, ale zároveň vidí celý proces v širších souvislostech. Někoho, kdo se nezalekne komunikace se zákazníkem ani koordinace několika interních týmů a komu vyhovuje kombinace administrativy, práce s daty, komunikace a podpory obchodních projektů.

Pokud jste organizovaný/á, komunikativní a zodpovědný/á a hledáte pozici, ve které budete mít možnost být důležitou součástí obchodního týmu a podílet se na práci pro významné zákazníky, rádi Vás poznáme.

Co vás čeká

Vaším hlavním úkolem bude zajistit, aby obchodní případy probíhaly po administrativní i procesní stránce hladce – od zpracování objednávky přes koordinaci jednotlivých interních týmů až po předání podkladů k fakturaci a vyhodnocení výsledků.

Součástí pozice je také každodenní komunikace se zákazníky, řešení provozních a organizačních záležitostí a aktivní spolupráce s Key Account Managery a projektovými týmy. Budete mít možnost účastnit se projektových jednání a podílet se na realizaci obchodních záměrů pro významné zákazníky.

Co bude Vaší náplní práce

• poskytovat administrativní a procesní podporu dlouhodobým, krátkodobým i jednorázovým obchodním případům,
• samostatně komunikovat se zákazníky a řešit jejich provozní a organizační požadavky,
• zpracovávat a evidovat objednávky,
• připravovat podklady pro logistiku, instalace, fakturaci a evidenci majetku,
• připravovat dodatky, přílohy a technické specifikace ke smlouvám,
• koordinovat navazující aktivity s logistikou, helpdeskem, projektovými manažery a dalšími interními útvary,
• spolupracovat s Key Account Managery a projektovými týmy na realizaci obchodních projektů,
• účastnit se projektových jednání se zákazníky a zajišťovat následné související aktivity,
• připravovat analýzy, podklady pro obchodní jednání a vyhodnocení obchodních případů,
• zpracovávat statistiky a reporty pro interní potřeby i pro zákazníky,
• podílet se na posuzování kredibility zákazníků a souvisejících procesech.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

Očekáváme zkušenosti a znalosti v oblasti:

• obchodních a ekonomických procesů,
• práce s daty a ekonomickými moduly informačních systémů,
• používání firemních informačních systémů a reportovacích nástrojů,
• MS Office – zejména Excelu a PowerPointu,
• anglického jazyka na středně pokročilé úrovni (písemná i ústní komunikace).

Výhodou bude, pokud budete umět

• komunikovat profesionálně, srozumitelně a věcně – písemně i osobně,
• dobře argumentovat a hledat praktická řešení,
• zorganizovat si práci a koordinovat více úkolů a aktivit současně,
• přemýšlet v souvislostech a mít schopnost projektového a procesního uvažování,
• být pečlivý/á, spolehlivý/á a záleží Vám na detailech,
• pracovat samostatně a převzít odpovědnost za svěřené úkoly,
• být proaktivní a nebát se přijmout výzvu nebo řešit náročnější situace,
• a mít chuť učit se nové věci a postupně se orientovat v portfoliu produktů a služeb v oblasti tiskových systémů a řešení,
• při jednání se zákazníky i kolegy vystupovat profesionálně a příjemně.

Co vám můžeme nabídnout

• Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti.
• Možnost profesního rozvoje a získání zkušeností v oblasti obchodu a zákaznické podpory.
• Zaškolení a podporu zkušeného týmu.
• Přátelské a spolupracující pracovní prostředí.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost částečné práce z domova.
• Ke 4 týdnům dovolené 7 dní Personal Days.
• Příspěvek na stravování.
• Příspěvek na penzijní připojištění.
• Jazykové vzdělávání a odborná školení.
• Firemní akce a další zaměstnanecké benefity.
• Moderní pracovní prostředí a potřebné pracovní vybavení.
• Odpovídající finanční ohodnocení.