Sezónní brigáda v Customer Care | FABINI

Pracovní nabídka

Sezónní brigáda v Customer Care | FABINI

FABINI je česká značka kuchyňského nádobí, která kombinuje kvalitní produkt, silný design a nadstandardní zákaznickou péči. Na trhu jsme více než 6 let a zlepšujeme vaření více než 200 tisícům zákazníků.

Konec roku je pro nás každoročně nejsilnějším obdobím. S rostoucím počtem objednávek roste i počet zákazníků, kteří potřebují poradit s výběrem, doručením objednávky nebo vyřešit reklamaci či vratku. Proto hledáme sezónní posily do našeho Customer Care týmu na období říjen 2026 - leden 2027.

Nehledáme někoho, kdo bude jen odbavovat požadavky. Hledáme lidi, kteří mají rádi komunikaci, umí hledat řešení a pomohou nám zajistit, aby byla zákaznická zkušenost s FABINI skvělá i během naší nejsilnější sezóny.

Co budeš dělat?

• pečovat o naše nové i stávající zákazníky a jejich spokojenost
• komunikovat se zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu a online chatu
• pomáhat zákazníkům s výběrem produktů a hledat pro ně nejlepší řešení
• spravovat objednávky a pomáhat zákazníkům s dotazy ohledně jejich stavu, změn nebo doručení
• spolupracovat s kolegy z Customer Care, logistiky a dalších týmů při řešení zákaznických požadavků

Koho hledáme?
Hledáme člověka, který:

• rád komunikuje s lidmi a umí příjemně a profesionálně vystupovat
• píše a mluví výborně česky nebo slovensky
• umí hledat řešení a zachovat klid i v náročnějších situacích
• je pečlivý, spolehlivý a umí si dobře zorganizovat práci
• nebojí se zeptat, když si není jistý, a rychle se učí nové věci
• může s námi fungovat během celé hlavní sezóny od října do ledna

Zkušenost se zákaznickou péčí, e-shopem nebo podobnou prací je výhodou, ale není podmínkou. Pokud tě navíc baví vaření nebo máš vztah ke kvalitním produktům do kuchyně, bude to příjemný bonus. Všechno potřebné tě naučíme.

Jak bude brigáda probíhat?

• brigáda je na období říjen 2026 - leden 2027
• zaškolení bude probíhat už během září
• konkrétní rozsah práce a směny si nastavíme podle tvých časových možností a našich potřeb během sezóny
• po zaškolení je možná kombinace práce z domova a z naší kanceláře v pražských Holešovicích
• během sezóny počítáme také s víkendovými směnami podle dohody

Co u nás najdeš?

• možnost získat zkušenosti se zákaznickou péčí v rychle rostoucí e-commerce značce
• důkladné zaškolení a podporu zkušenějších kolegů
• moderní kancelář v pražských Holešovicích
• flexibilitu při plánování směn
• nádobí FABINI za zvýhodněnou cenu

Zaujala tě brigáda?
Pošli nám své CV a pár informací o sobě.