QUALITY ENGINEER – WARRANTY

Pracovní nabídka

V souvislosti s implementací a náběhem nových automotive projektů rozšiřujeme náš tým kvality a hledáme nového kolegu / kolegyni na pozici Quality Engineer – Warranty.

Pozice bude klíčová zejména pro oblast zákaznických reklamací, warranty procesů, analýzy příčin vad a koordinace nápravných opatření.

Co vás čeká

• Řízení a komplexní zpracování zákaznických reklamací a záručních případů v oblasti sériové výroby.
• Analýza reklamovaných a vrácených dílů, identifikace příčin vad a koordinace technického vyhodnocení.
• Vedení analýzy kořenových příčin pomocí standardních nástrojů kvality.
• Zpracování a včasné předkládání 8D reportů zákazníkům v požadovaném rozsahu a termínech.
• Koordinace nápravných a preventivních opatření napříč výrobou, kvalitou, technickými odděleními, logistikou a dalšími relevantními útvary
• Pravidelná komunikace se zákazníky v oblasti warranty, zákaznických reklamací a kvalitativních problémů.
• Monitoring a vyhodnocování warranty KPI, reklamací, opakovaných vad, nákladů na nekvalitu a trendů zákaznické kvality.
• Správa dokumentace související se zákaznickými reklamacemi, warranty případy, analýzami reklamovaných dílů a nápravnými opatřeními.
• Práce se zákaznickými portály a interními systémy pro evidenci a řízení reklamací.
• Spolupráce při náběhu nových projektů s cílem minimalizovat warranty rizika před zahájením a v průběhu sériové výroby..
• Zajištění plnění požadavků zákazníků, Customer Specific Requirements (CSR), standardu IATF 16949 a interních předpisů společnosti.
• Příprava pravidelných reportů, přehledů a prezentací výsledků warranty managementu pro vedení společnosti.
• Aktivní spolupráce na kontinuálním zlepšování výrobních a kvalitativních procesů se zaměřením na prevenci opakování zákaznických reklamací.

Hlavní odpovědnost pozice

Zajištění efektivního řízení warranty a zákaznických reklamací od jejich přijetí až po definitivní uzavření, včetně identifikace kořenových příčin, implementace účinných nápravných opatření a prevence opakovaného výskytu vad s cílem zvyšovat zákaznickou spokojenost a snižovat náklady na nekvalitu a warranty.

Co od Vás očekáváme

• Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího.
• SŠ/VŠ vzdělání technického směru, ideálně se zaměřením na kvalitu, strojírenství nebo výrobní procesy.
• Praxe v oblasti kvality, zákaznické kvality, warranty nebo řešení reklamací, ideálně v automobilovém průmyslu.
• Zkušenosti s řešením zákaznických reklamací a analýzou reklamovaných dílů.
• Znalost metod řešení problémů a analýzy kořenových příčin, zejména 8D, 5 Why, Ishikawa.
• Znalost požadavků IATF 16949 a základních nástrojů automotive kvality.
• Znalost PFMEA, Control Plan, PPAP/APQP výhodou.
• Schopnost samostatně analyzovat kvalitativní problémy a koordinovat nápravná opatření.
• Velmi dobré analytické, komunikační a organizační schopnosti.
• Systematický přístup, důslednost a orientace na zákazníka a výsledek.
• Anglický jazyk na úrovni umožňující běžnou pracovní komunikaci v mezinárodním prostředí.
• Dobrá uživatelská znalost MS Office
• Zkušenost se SAP a zákaznickými portály je výhodou.

Co vám můžeme nabídnout

• Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti působící v automobilovém průmyslu.
• Odpovědnou a odborně zajímavou pozici s přímým vlivem na zákaznickou kvalitu a výsledky nových projektů.
• Možnost aktivně se podílet na náběhu nových automotive projektů a rozvoji procesů kvality.
• Spolupráci s výrobou, engineeringem, projektovým týmem a dalšími odbornými útvary v mezinárodním prostředí.
• Prostor pro samostatnost, vlastní iniciativu a profesní růst.
• Možnost dalšího odborného vzdělávání a rozvoje v oblasti automotive quality, warranty a problem solvingu.
• Moderní pracovní prostředí a zázemí silné mezinárodní společnosti.
• Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností a odbornosti kandidáta.
• Zaměstnanecké benefity a další výhody dle interních pravidel společnosti.
• Pracovní poměr na hlavní pracovní poměr s dlouhodobou perspektivou.