Technický koordinátor/ka servisu - jedna směna bez práce v terénu

Pracovní nabídka

Technický koordinátor/ka servisu

Technika | Organizace | Servis | Každý den trochu jiný

Máš technické myšlení, umíš si dobře zorganizovat práci a nezaskočí tě, když se během dne změní plán?

Do našeho servisního týmu hledáme člověka, který bude mít pod kontrolou plánování servisních výjezdů a instalací strojů u zákazníků. Potřebujeme někoho, kdo dokáže pochopit technický problém, správně vyhodnotit požadavek a rozhodnout, který technik, kdy a s čím má k zákazníkovi vyjet.

Kdo jsme

Jsme MAPRO GROUP – mezinárodní skupina působící v ČR, SR, Polsku a na Ukrajině.

Jsme partnerem největšího světového výrobce vstřikolisů značky Haitian a zároveň navrhujeme a vyrábíme řešení v oblasti průmyslové automatizace a jednoúčelových strojů. Na trhu jsme od roku 1991. Nejsme korporát a nechceme se jím stát. Pracujeme v menším kolektivu, kde se lidé znají a dokážou se mezi sebou normálně domluvit.

Co tě u nás čeká?

Tvým hlavním úkolem bude zajistit, aby servisní technici byli ve správný čas na správném místě a měli vše potřebné pro svou práci.

Konkrétně budeš:

• plánovat a koordinovat servisní výjezdy a instalace strojů u zákazníků,
• plánovat kapacity techniků podle jejich odbornosti, lokality, vytížení a priorit,
• technicky posuzovat servisní požadavky a vybírat vhodného technika,
• určit, jaké vybavení, náhradní díly nebo podklady bude technik potřebovat,
• kontrolovat servisní protokoly a vyhodnocovat další postup,
• předávat informace backofficu pro fakturaci, objednání dílů nebo další výjezd,
• koordinovat instalace nových strojů – termíny, techniky, návaznost prací a připravenost zákazníka,
• při instalacích komunikovat také s obchodním zástupcem,
• operativně řešit změny a nové priority během dne,
• komunikovat s ředitelem servisu ohledně kapacit, priorit a složitějších případů.
• Je to práce pro člověka, který má rád techniku i organizaci. Někdy půjde všechno podle plánu, jindy bude potřeba rychle změnit priority a najít nejlepší řešení.

Koho hledáme?

Ideálně člověka, který:

• má technické vzdělání nebo odpovídající praxi v technickém či servisním prostředí,
• dokáže pochopit a vyhodnotit servisní požadavek,
• umí číst servisní protokoly a určit, jaký má být další postup,
• zvládne plánovat více servisních zásahů současně,
• umí stanovovat priority a operativně reagovat na změny,
• dokáže dobře komunikovat s techniky, administrativou, obchodem i vedením,
• je samostatný, zodpovědný a důsledný.
• Nepotřebujeme člověka, který zná každý stroj do posledního šroubku. Důležitější je pro nás technické uvažování, dobrá organizace, spolehlivost a schopnost udržet si přehled.

Co u nás najdeš?

• samostatnou a zodpovědnou práci, která má přímý vliv na fungování servisu,
• technicky zajímavé prostředí a různorodé servisní případy,
• menší kolektiv, kde se lidé znají a domluví se,
• prostor pro vlastní úsudek a rozhodování,
• domluvu místo zbytečných pravidel.

Benefity:

• 5 týdnů dovolené + 3 sick days
• příspěvek na stravování / dotované obědy 90 Kč denně, obědy na pracovništi
• benefitní kartu až 10 000 Kč ročně
• příspěvek na penzijní nebo životní připojištění
• možnost bezúročné půjčky
• mobilní telefon a notebook
• vzdělávání a možnost dalšího odborného rozvoje
• příspěvky při životních událostech (svatba, narození dítěte)
• dárky k narozeninám pro tebe i tvé děti, vánoční balíčky
• pestré firemní akce a teambuildingy
• a dobrou kávu na pracovišti zdarma

Zní to jako práce pro tebe?

Pošli nám životopis nebo se prostě ozvi. Rádi ti ukážeme, jak náš servis funguje, představíme ti tým a pobavíme se o zkušenostech, podmínkách i o tom, co od nové práce očekáváš.

MAPRO GROUP – Technika. Automatizace. Lidé