Pracovní nabídka
Customer Quality Engineer
Chcete být tváří kvality pro naše zákazníky a současně se podílet na transformaci moderního systému kvality?
Hledáme člověka, který dokáže propojit požadavky zákazníků s interními týmy, hledat příležitosti ke zlepšování a využívat moderní technologie k dosahování stále vyšší úrovně kvality. Pokud Vás baví komunikace se zákazníky, řešení komplexních výzev a práce v prostředí, kde digitalizace, data a AI pomáhají posouvat kvalitu na novou úroveň, rádi Vás poznáme.
Carclo Technical Plastics Brno, s.r.o. je součástí mezinárodní skupiny Carclo plc, předního výrobce vysoce přesných plastových komponentů pro segmenty Life Sciences, Medical Devices, Diagnostics a pokročilé technologické aplikace.
Již více než 20 let z našeho závodu v Brně vyvíjíme a vyrábíme řešení, která jsou součástí zdravotnických zařízení, diagnostických systémů a dalších aplikací s vysokými nároky na kvalitu, bezpečnost a spolehlivost.
V Carclo vnímáme kvalitu jako konkurenční výhodu a klíčový faktor spokojenosti zákazníků. Proto aktivně rozvíjíme koncept AI-enabled Quality Management, který propojuje odborné znalosti, data a moderní technologie s cílem zvyšovat efektivitu procesů, zlepšovat zákaznickou zkušenost a podporovat rozhodování založené na datech. Hledáme kolegu či kolegyni, který bude partnerem našich zákazníků, ambasadorem neustálého zlepšování a součástí digitalizace procesů kvality.
Co bude Vaší hlavní náplní práce?
- Být hlavním kontaktem pro zákazníky v oblasti kvality a budovat dlouhodobé partnerské vztahy.
- Reprezentovat společnost při zákaznických jednáních, auditech a řešení kvalitativních požadavků.
- Řídit zákaznické reklamace, koordinovat nápravná a preventivní opatření a komunikovat průběh řešení se zákazníkem.
- Aktivně spolupracovat se zákazníky na zvyšování kvality výrobků, procesů a celkové zákaznické spokojenosti.
- Identifikovat příležitosti ke zlepšování a vést projekty zaměřené na zvyšování efektivity a výkonnosti systému kvality.
- Spolupracovat s týmy Quality Systems, Internal Quality, Technical, Projects a Operations na rozvoji a zlepšování systému managementu kvality.
- Podílet se na interních, zákaznických, certifikačních a dodavatelských auditech.
- Podporovat zavádění nových výrobků a procesů z pohledu kvality.
- Aktivně využívat a rozvíjet moderní digitální nástroje a AI řešení pro efektivnější řízení kvality a zákaznických požadavků.
Jak využíváme AI a digitalizaci v kvalitě?
Jako člen našeho týmu se budete podílet například na:
- Využití AI při analýze trendů reklamací, neshod a CAPA aktivit,
- Automatizaci tvorby 8D reportů, zákaznických odpovědí a auditních podkladů,
- Vyhledávání podobných historických případů a ověřených nápravných opatření pomocí AI nástrojů,
- Analýze dat z výroby a kvality za účelem identifikace příležitostí ke zlepšení,
- Tvorbě automatizovaných dashboardů a manažerských reportů,
- Digitalizaci auditních procesů a správy kvalitářské dokumentace,
- Využití dat a prediktivních analýz pro prevenci problémů ještě před jejich dopadem na zákazníka.
Ideální kandidát
- Má zkušenosti v oblasti zákaznické, procesní nebo systémové kvality.
- Baví ho komunikace se zákazníky a hledání řešení založených na datech a faktech.
- Dokáže reprezentovat společnost při jednáních se zákazníky a během auditů.
- Orientuje se v požadavcích ISO 9001, výhodou ISO 13485.
- Má zkušenosti s interními, externími nebo dodavatelskými audity.
- Má zájem o digitalizaci, automatizaci a využití AI v oblasti kvality.
- Chce aktivně zlepšovat procesy a přinášet nové nápady.
- Komunikuje plynně v českém i anglickém jazyce.
My Vám nabízíme:
- Zázemí stabilní mezinárodní společnosti působící v oblasti Life Sciences a Medical Devices.
- Možnost spolupracovat se zákazníky z celého světa a podílet se na projektech s vysokými nároky na kvalitu, bezpečnost a inovace.
- Klíčovou roli v oblasti Customer Quality s přímým vlivem na spokojenost zákazníků a rozvoj systému kvality.
- Příležitost podílet se na digitalizaci procesů kvality a zavádění konceptu AI-enabled Quality Management.
- Možnost získat zkušenosti s interními, zákaznickými, certifikačními i dodavatelskými audity.
- Spolupráci s mezinárodními týmy Quality Systems, Engineering, Operations a Project Management.
- Vstupní zaškolení, odborný mentoring a jasnou možnost profesního i kariérního růstu.
- Systém odborného a jazykového vzdělávání včetně rozvoje auditorských, kvalitářských a digitálních kompetencí.
- Příjemné pracovní prostředí, otevřenou firemní kulturu a podporující tým.
- Pružnou pracovní dobu a možnost efektivního sladění pracovního a osobního života.
- 5 týdnů dovolené.
- Příspěvek na stravování, penzijní připojištění a další zaměstnanecké benefity.
- Nástup možný ihned nebo dle dohody.
- Moderní pracoviště v Brně s dobrou dopravní dostupností.
Zašlete nám svůj životopis v českém i anglickém jazyce a staňte se součástí týmu, který formuje budoucnost kvality v prostředí Life Sciences a Medical Devices.