IT Podpora L1 (junior)

Pracovní nabídka

Jsme stabilní česká společnost, která na trhu působí již od roku 1997. Patříme mezi TOP 50 ICT firem, a to díky neustálému rozvoji našich služeb, důrazu na kvalitu a každoročnímu posilování našich týmů. Zakládáme si na kvalitních vztazích, vzájemném respektu, svobodě a osobní odpovědnosti, což jsou základní hodnoty naší firemní kultury.

Aktuálně hledáme kolegu/kolegyni na pozici IT Podpora L1 pro našeho zákazníka v Břeclavi. V rámci této pozice budete poskytovat IT podporu přímo v sídle zákazníka. Vaše práce bude různorodá, zajímavá a rutina zde rozhodně nehrozí. Uplatnění u nás najde především člověk s kratší praxí, na pozici vás rádi zaškolíme a poskytneme vám plnou podporu. Podstatná je pro nás chuť učit se, zájem o moderní technologie a velká míra samostatnosti.

Co vás u nás čeká?

• celodenní on-site podpora zákazníka v Břeclavi
• obsluha ticketovacích nástrojů jako je ServiceNow a OTRS
• správa IT vybavení v rámci ServiceDesku
• podpora koncových uživatelů na L1 úrovni dle SLA
• standardní instalace a konfigurace PC, NTB a aplikací
• výměna koncových stanic (PC, NTB), periférií a mobilních zařízení
• skladová evidence a reporting
• údržba a rozvoj interní knowledge base

Co budete potřebovat?

• znalost sítí máte alespoň na základní úrovni (orientujete se v pojmech jako LAN/WAN, IP adresa, maska, gateway, DNS, DHCP)
• máte zkušenost s instalací, konfigurací tiskáren a běžných periferií
• jste schopni provést diagnostiku HW (RAM, disk, kabeláž, periferie)
• máte základní znalost OS Windows 11 a Active Directory konzole (Users and Computers) vč. instalace a nastavení
• komunikační schopnosti a ochota pomáhat kolegům/zákazníkům je naprostou nezbytností
• dorozumíte se anglicky, a to jak písemně, tak ústně
• důslednost a dodržování nastavených pravidel a postupů zákazníkem
• jste zkušený uživatel Office 365

Výhodou pro vás bude:

• máte rádi moderní technologie a chcete se v nich zdokonalovat
• znalost ticketovacího nástroje ServiceNow vítáme

A co vám můžeme nabídnout?

• zázemí a stabilitu: jsme rostoucí česká IT firma s více než 29 lety na trhu; nehrajeme si na korporát, máme pevné základy a silnou firemní kulturu
• prostor pro rozvoj: podpoříme vaše odborné vzdělávání
• flexibilitu: máme neformální prostředí bez zbytečného micromanagementu
• více času na odpočinek: 25 dní dovolené je u nás samozřejmostí
• benefity pro podporu vašeho zdraví: MS karta již od 1.měsíce u nás, příspěvek na fyzioterapeuta a pravidelné firemní Dny zdraví
• finanční bonusy: stravenkový paušál, příspěvek na penzijní připojištění, DIP nebo doplňkové penzijní spoření
• pohodovou atmosféru: pořádáme firemní akce a teambuildingy
  
  

Oslovila vás pozice? Pak neváhejte a dejte nám o sobě vědět! Co nejdříve vás napřímo oslovíme a domluvíme se na setkání, kde vám pozici blíže představíme. Těšíme se na spolupráci!