Compliance Specialist / Specialista reklamačního oddělení (písemná komunikace)

Pracovní nabídka

Ahoj,

Do naší české pobočky hledáme člověka na pozici Compliance Specialist. Nemusíš mít za sebou roky praxe — jsme otevření i absolventům nebo kandidátům s kratší pracovní zkušeností. Důležitější, než dlouhý životopis je pro nás chuť učit se, analytické myšlení, zodpovědnost, pracovní nasazení a schopnost fungovat v rychlém a flexibilním prostředí.

Co od Tebe očekáváme:

• Máš maturitu.
• Kvalitní písemný projev (ČJ).
• AJ výhodou.
• Jsi zkušený uživatel Microsoft Office (zejména Word, Excel, Outlook).
• Máš zodpovědný přístup a týmového ducha.
• Dokážeš se adaptovat na změny, které jsou spojené s rychlým vývojem a inovací našich pracovních procesů.

Co bude náplní Tvé práce:

• Řešení stížností a reklamací klientů (více než 90 % písemná komunikace) – od přijetí reklamace přes její přezkum až k rozhodnutí o jejím vyřízení.
• Komunikace s finančním arbitrem, právními zástupci klientů, případně soudem.
• Příprava formálních dohod (o narovnání) s klienty. Dohlížení na plnění dohod.
• Vedení záznamů o reklamacích a formálních řízeních.
• Poskytování podpory a pomoc manažerovi (Country Lawyer).

Co Ti nabízíme:

• Stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr a plný úvazek.
• Po zkušební době možnost home office (dle dohody s manažerem).
• Kariérní růst podle individuálního kariérního plánu.
• 5 týdnů dovolené.
• 3 sick days.
• Relax zónu na pracovišti.
• Příspěvek na stravování přímo do mzdy.
• Měsíční příspěvek přes Pluxee kartu až 1 000 Kč.
• Možnost MultiSport karty za příspěvek pouze 350 Kč.
• Možnost dalšího vzdělávání prostřednictvím firemního vzdělávacího rozpočtu.
• Nadstandardní občerstvení na pracovišti — nápoje, čerstvé ovoce, něco malého k zakousnutí i něco sladkého ke kávě nebo čaji.
• Podporu mezinárodní skupiny AvaFin.
• Pravidelné teambuildingy a firemní akce.

Myslíš, že bychom si rozuměli?

Pošli nám svůj životopis a pokud budeš chtít můžeš připojit i krátký motivační dopis.

Nástup možný po vzájemné dohodě.