Pracovník reklamací (reklamační technik)

Pracovní nabídka

Společnost ADIP, spol. s r. o. hledá vhodného kandidáta na pozici

PRACOVNÍK REKLAMACÍ (REKLAMAČNÍ TECHNIK)

pro centrálu v Březnici u Zlína

Hledáte novou výzvu? Máte zkušenosti s vyřizováním reklamací? Jste technicky zaměřený? Vyznáte se v autech a motorech?

Firma obchodující s autodíly hledá šikovného a fyzicky zdatného pracovníka na oddělení reklamací, kde budete mít různorodou náplň práce.

Ideální příležitost pro lidi, co mají rádi a znají auta, pro automechaniky, řidiče z povolání, kutily, co se rádi „vrtají“ v motorech a podobně.

Nejsme korporát a nabízíme zajímavou práci a možnost růstu.

VAŠÍMI HLAVNÍMI ÚKOLY BUDE:

• zodpovědnost za kompletní vyřizování reklamací interních i externích
• příprava podkladů k reklamaci, identifikace závad, určení způsobu řešení reklamace a rozhodnutí o jejich oprávněnosti
• řešení reklamací zákazníků v termínech dle platné legislativy
• zpracování reklamací v evidenčním systému a odesílání reklamací dodavatelům
• třídění vráceného zboží a jeho posouzení
• provádění porovnávacích zkoušek
• administrace, evidence, kontrola a odesílání vratných dílů dodavatelům
• komunikace se zákazníky a dodavateli, telefonicky i písemně
• denní kontrola stavu reklamací, urgence nevyřízených reklamací u dodavatelů
• zajištění archivace dokumentace reklamací, záručních listů, osvědčení o jakosti, prohlášení o shodě zboží zaslaného dodavateli, protokolů zkoušek, evidenci vzorků zboží a jejich uložení
• spolupráce s nákupem, prodejem, skladem a logistikou
• spolupráce na projektech a zefektivňování procesu řízení reklamací

 CO OD VÁS OČEKÁVÁME:

• min. SŠ vzdělání, nejlépe technického směru (práce s auty či znalost autodílů)
• praxe v oblasti reklamací alespoň 1 rok
• znalost problematiky reklamací náhradních dílů v oblasti nákladních automobilů jsou velkou výhodou
• alespoň základní orientaci v občanském zákoníku a dalších relevantních legislativních předpisech týkajících se obchodního styku a reklamací
• dobrá znalost práce s PC, práce s MS office
• řidičský průkaz skupiny B
• oprávnění na VZV (můžeme zajistit)
• vítáme odpovědnost, pečlivost a ochotu učit se novým věcem
• aktivní přístup k vykonávané činnosti
• komunikační a organizační dovednosti, schopnost týmové práce
• samostatnost, systematičnost, důslednost
• alespoň základní znalost angličtiny bude fajn

CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT:

• nástup ihned nebo dohodou
• místo práce Březnice u Zlína, což je hned u Zlína
• zázemí stabilní společnosti (jsme na trhu již 35 let)
• zajímavé mzdové ohodnocení
• skvělý kolektiv, podporu a zaškolení do interních procesů
• možnost profesního růstu
• firemní benefity - příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na stravování, tankovací karta, 20 dní dovolené + 6 dní Sick days (zdravotní volno) a mnoho dalšího
• výhodný nákup našeho zboží
• firemní teambuildingové akce
• vzdělávací kurzy a školení, např. jazykové (angličtina, němčina)

NÁSTUP IHNED NEBO DOHODOU

INFORMACE K VÝBĚROVÉMU ŘÍZENÍ:

Na základě posouzení všech zaslaných materiálů budou námi vybraní kandidáti pozváni nejpozději do čtyř týdnů k výběrovému řízení.
Pokud Vás v daném termínu nebudeme kontaktovat, nebyl/a jste vybrán/a do užšího kola výběrového řízení. Nesdělíte-li nám jinak, ponecháme si Vaše osobní materiály v naší databázi po dobu jednoho roku pro případ nabídky jiné pracovní pozice odpovídající Vaší kvalifikaci a profesní praxi.
Tímto, v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. v platném znění, uděluji výslovný souhlas se zpracováním a uchováním mých osobních údajů, které poskytuji v přiloženém životopisu. Tyto údaje poskytuji na dobu neurčitou společnosti ADIP, spol. s r.o., a to ke zpracovávání pro účely realizace výběrových řízení na volné pracovní pozice a zasílání nabídek zaměstnání. Beru na vědomí, že tento souhlas mohu kdykoli odvolat, a že poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, přičemž se nevztahuje na předávání poskytnutých osobních údajů třetím osobám.