Customer Service Officer (CZ/SK)

Pracovní nabídka

Naše česká filiálka připomíná rodinnou firmu, kde je každá pozice naprosto klíčová. Věříme, že úspěch stojí na správných lidech na správných místech, a proto hledáme kolegu či kolegyni, který/á se stane důležitou součástí našeho týmu.

Do logistického oddělení hledáme Customer Service Officera, který bude zajišťovat hladký průběh objednávek a zákaznického servisu pro Českou republiku a Slovensko. Pokud vás baví organizace, komunikace s lidmi a hledání řešení, možná hledáme právě vás.

Co bude vaším úkolem?

• každodenní péče o objednávky našich zákazníků od jejich přijetí až po dodání,
• komunikace se zákazníky, logistickými partnery i interními týmy,
• řešení reklamací, vratek a související administrativy,
• správa zákaznických dat a podpora produktových změn,
• interní spolupráce s odděleními Sales, Marketing, Finance, Kvalita,
• příprava reportů a aktivní podíl na zlepšování procesů,
• spolupráce na logistických projektech.

Jak si vás představujeme?

• jste komunikativní a umíte budovat dobré vztahy s interními i externími partnery,
• dokážete si zorganizovat práci a určovat priority,
• jste pečliví, systematičtí a všímáte si detailů,
• baví vás hledat souvislosti a řešit vzniklé situace,
• nezaleknete se rychlejšího pracovního tempa a umíte si poradit i pod tlakem,
• jste spolehliví, zodpovědní a své úkoly dotahujete do konce.

Co by vám nemělo chybět?

• zkušenost v oblasti zákaznického servisu, administrativy nebo logistiky,
• angličtina na komunikativní úrovni,
• uživatelská znalost MS Office,
• zkušenost s ERP systémem výhodou.

Na co se můžete těšit?

• práci v přátelském prostředí mezinárodní společnosti s rodinnou atmosférou,
• samostatnou a zodpovědnou roli s reálným dopadem na fungování firmy,
• spolupráci s kolegy napříč Českou republikou, Slovenskem i mezinárodním prostředím,
• možnost podílet se na zlepšování procesů a přicházet s vlastními nápady,
• podporu profesního rozvoje a dalšího vzdělávání,
• atraktivní balíček benefitů.

Benefity a pracovní podmínky

• flexibilní organizace práce a možnost práce z domova (po zaučení až 3 dny v týdnu).
• roční bonus navázaný na výsledky společnosti a regionu
• program podpory zaměstnanců a wellbeing aktivity
• zaměstnanecké slevy na produkty Pierre Fabre
• 5 týdnů dovolené
• 5 dní whatever days
• příspěvek na Multisport kartu
• firemní životní pojištění
• stravenkový paušál
• příspěvek na dopravu
• jazykové vzdělávání a odborná školení
• notebook, mobilní telefon a veškeré vybavení potřebné pro výkon role
• nástup ideálně od 1. 9. 2026

Zaujala vás tato příležitost?

Pošlete nám svůj životopis a pár slov o sobě. Rádi vás poznáme a představíme vám prostředí, ve kterém má každá role skutečný význam a dopad na fungování celé společnosti.