Logistics & Fulfillment Manager (e-commerce) pro českou značku nádobí FABINI

Pracovní nabídka

Abychom plánovaný růst zvládli procesně i provozně, hledáme provozního manažera, který převezme každodenní řízení spolupráce s fulfillment partnerem a postará se o to, aby proces od vzniku objednávky až po její doručení zákazníkovi byl rychlý, bezchybný a konzistentní.

Na čem u nás budeš spolupracovat

• Každodenní komunikace a řízení spolupráce s externím fulfillment partnerem (SLA, kvalita expedice, chybovost, náklady)
• Sledování a vyhodnocování průběhu objednávek – od příjmu zboží na sklad až po last mile doručení
• Řešení operativních problémů – zpožděné zásilky, chyby v expedici, reklamace u dopravců
• Optimalizace procesu vratek a reklamací, včetně reportingu důvodů do ostatních oddělení
• Nastavení a sledování klíčových KPI v oblasti logistiky a skladových operací
• Zlepšování zákaznické zkušenosti po nákupu (komunikace, unboxing, snížení chybovosti)
• Příprava na sezónní špičky a krizové řízení při výpadcích

Jak si tě představujeme

• Máš 2–3 roky zkušeností s logistikou nebo skladovými operacemi, ideálně v e-commerce
• Už jsi spolupracoval/a s externím fulfillmentem nebo logistickým partnerem a víš, jak to chodí
• Rád/a se občas osobně podíváš do skladu
• Rozumíš last mile logistice – víš, jak funguje doručení k zákazníkovi a kde vznikají problémy
• Umíš pracovat s daty a základními KPI, nebojíš se Excelu ani jednoduchých reportů
• Máš systematický a hands-on přístup – věci dotahuješ do konce
• Komunikuješ přímo a konstruktivně, interně i s externími partnery
• Výhodou je zkušenost se Shopify, ERP systémy nebo automatizacemi

Co ti můžeme nabídnout

• Klíčovou roli v rychle rostoucí české značce
• Reálný vliv na zákaznickou zkušenost i fungování firmy
• Úzkou spolupráci s vedením a prostor pro vlastní iniciativu
• Přátelský tým a neformální prostředí
• Kancelář v pražských Holešovicích a možnost částečného home office
• Férové finanční ohodnocení
• Nádobí FABINI za zvýhodněnou cenu