🌍CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | AJ + další cizí jazyk | Hybridní režim 💬

Pracovní nabídka

Baví tě komunikace s lidmi a chceš při práci denně využívat cizí jazyky? Hledáš stabilní zaměstnání v moderním mezinárodním prostředí, kde budeš součástí přátelského týmu a zároveň získáš prostor pro profesní růst? Pak hledáme právě tebe! ✨

Staň se součástí zákaznického oddělení úspěšné e-commerce společnosti a pomáhej zákazníkům z různých zemí řešit jejich požadavky rychle, profesionálně a s lidským přístupem. 🤝

Tvou náplní práce bude 🧾
• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí 📧📞
• Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, plateb, reklamací a vrácení zboží 📦
• Poskytování informací o produktech, jejich dostupnosti, cenách a funkcích
• Doporučování vhodných produktů a pomoc zákazníkům s jejich výběrem 🛍️
• Poskytování užitečných rad a tipů pro efektivní využití produktů a služeb
• Každodenní komunikace v angličtině a dalším cizím jazyce 🌐
• Spolupráce s kolegy z oddělení marketingu, designu, prodeje a dalších týmů
• Práce s interními systémy a administrativní podpora zákaznických požadavků 💻

Požadujeme 🎯
• Aktivní znalost anglického jazyka a alespoň jednoho dalšího jazyka (němčina, francouzština, španělština, holandština, švédština, případně jiný evropský jazyk) 🌎
• Výborné komunikační schopnosti a vstřícný přístup k zákazníkům
• Schopnost samostatně řešit situace a hledat vhodná řešení 🧠
• Zodpovědnost, pečlivost a dobrou organizaci práce
• Uživatelskou znalost MS Office (Outlook, Word, Excel) 🖥️
• Ochotu docházet do kanceláře dle nastaveného režimu práce 🏢
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu 🤝
• Výhodou jsou předchozí zkušenosti ze zákaznického servisu ⭐

Nabízíme 🎁
• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s moderním pracovním prostředím 🏢
• Každodenní využití cizích jazyků v praxi 🌍
• Možnost práce na plný i zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
• Kombinaci práce z kanceláře a home office dle typu úvazku 🏡
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování 🍽️
• Občerstvení na pracovišti
• Přátelský kolektiv a podporu zkušených kolegů 👋
• Důkladné zaškolení (vhodné i pro absolventy) 🎓
• Firemní akce během roku a neformální atmosféru

Pozice je vhodná také pro absolventy, studenty vysokých škol nebo kandidáty hledající zkrácený úvazek.