Senior specialista Breeders Club

Pracovní nabídka

POPIS PRACOVNÍ POZICE

Senior specialista Breeders Club

ODDĚLENÍ: Obchod (v zemi)
WHO kanál a prodej klíčovým zákazníkům

NADŘÍZENÝ: Country Leader CZ

KLÍČOVÉ KONTAKTY

INTERNÍ:

Country Sales Manager, Breeders Club Channel Leader, specialisté zákaznického servisu, účetní tým, manažeři e-commerce platforem, skladový tým, IT oddělení, reklamační tým, koordinátor dopravy, produktoví manažeři, marketingový tým

EXTERNÍ:

Chovatelé, institucionální klienti (např. policie, pohraniční stráž, hasiči), útulky pro zvířata, myslivecká sdružení, Českomoravská kynologická unie, Slovenská kynologická jednota

ÚČEL POZICE

Řídit a rozvíjet vztahy se svěřenými obchodními partnery s cílem dosáhnout plánovaných prodejů, viditelnosti produktů a povědomí o značce Vet Planet mezi chovateli a institucionálními klienty.

Pozice se dále zaměřuje na budování loajality u nových majitelů zvířat, kteří si pořizují zvířata od chovatelů, ve spolupráci s marketingovým týmem a týmem zákaznického servisu.

Součástí pozice jsou také prezentace produktů a přímý prodej během chovatelských konferencí a výstav, stejně jako správa objednávek v systému e-nova/CRM (presta, shoptet), zajištění plynulého toku dokumentů a včasných plateb mezi klienty a Vet Planet.

KLÍČOVÉ ODPOVĚDNOSTI

• Prodej, viditelnost a povědomí
• Plnit prodejní cíle u chovatelů a institucionálních klientů; přispívat k ročnímu plánování pro CZ/SK na úrovni kategorií a SKU
• Reprezentovat společnost na chovatelských akcích, konferencích a výstavách (zejména psi a kočky) a realizovat přímý prodej
• Připravovat se a účastnit se výběrových řízení pro institucionální klienty (např. policie, hasiči, pohraniční stráž) Řídit prodej a spolupráci s útulky pro zvířata
• Vyhledávat a rozvíjet nové distribuční kanály (např. myslivecká sdružení, státní lesy)
• Zajišťovat včasné a konzistentní vyřizování objednávek
• Řídit distribuci puppy a kitten kitů
• Sledovat a kontrolovat platby klientů; spolupracovat s účetním oddělením na pohledávkách po splatnosti a plánech jejich vymáhání
• Plánovat spolupráci se zákazníky a navrhovat další aktivity podporující prodej (obchodní a marketingové nástroje)
• Podporovat ziskový růst prodeje a zajistit plnění finančních cílů, včetně cenových doporučení v souladu s trhem a očekáváním klientů
• Úzce spolupracovat s marketingem na maximalizaci dopadu kampaní na prodej (nástroje, promo akce, opakované iniciativy)
• Spravovat a udržovat zákaznickou databázi (aktualizace, segmentace, onboarding nových klientů)
• Uvádět nové produkty na trh
• Podporovat reklamační proces při řešení zákaznických problémů
• Plnit další úkoly zadané přímým nadřízeným

PROCESY A SYSTÉMY

• Sledovat a řídit realizaci prodeje (vytváření objednávek, aktivní prodej, propagace produktů)
• Dohlížet na tok dokumentů mezi kanceláří a klientem
• Účastnit se procesů řešení reklamací

ŘÍZENÍ KVALITY

• Zajišťovat špičkovou zákaznickou péči odrážející prémiovou značku Vet Planet napříč dodavatelským řetězcem
• Zajišťovat soulad s místními předpisy (bezpečnost potravin, ochrana spotřebitele a další platné právní předpisy)
• Dohlížet na správnost dokumentace (objednávky, interní výdejky, příjemky, faktury, skladové dokumenty)

KLÍČOVÉ UKAZATELE ÚSPĚCHU

Prodejní výsledky u svěřených klientů (celkem, podle kategorie a podle produktu)
Finanční výsledky (prodejní marže a včasné platby)
Plnění kvalitativních KPI
Plnění a překračování stanovených KPI
Efektivní spolupráce s interními a externími stakeholdery
Silné a pozitivní vztahy s klienty (zpětná vazba, schůzky)
Mezifunkční podpora a spolupráce s ostatními odděleními

PRÁVNÍ ODPOVĚDNOSTI A COMPLIANCE

Zachovávat mlčenlivost a dodržovat podmínky pracovní smlouvy
Zajišťovat řádné nakládání s daty a jejich ochranu
Nést odpovědnost za svěřený majetek společnosti, včetně jeho řádného vrácení a vypořádání v souladu s interními postupy
Benefity: bonusy, 5 týdnů dovolené, mobilní telefon, notebook, občerstvení na pracovišti, příspěvek na stravování, Multisport kartu, jazykové kurzy,

Řidičský průkaz skupiny B

Co nabízíme:
- HPP
- příležitost pracovat pro společnost v dynamicky rostoucím odvětví
- zázemí firmy, která vyváží do více 40 zemí světa
- stabilitu a moderní zázemí
- příležitost si plnit své pracovní sny
- příležitost být u uvádění nových produktů na trh
- parkovací místo
- příspěvky na sportovní a relaxační aktivity
nástupní plat od 50 000 Kč – 60 000Kč (dle zkušeností a výsledků) + bonusový systém