SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PÉČE - klienti soukromých klinik - PRAHA

Pracovní nabídka

Hledáš klidné pracovní místo, kde můžeš z pohodlné kanceláře pomáhat klientům po telefonu, e-mailu a chatu? Přidej se do našeho rodinného čtyřčlenného týmu zákaznické péče, kde tě čeká důsledné zaškolení, přátelské prostředí a podpora zkušených kolegů. Vítáme zkušenosti z call-centra či recepce i komunikaci v angličtině.

Žádné cold cally, žádný prodej – u nás budeš jen pečovat o stávající pacienty nebo reagovat na poptávky nových. Pracujeme efektivně, digitálně a systematicky. Po zaučení i možnost částečného home-office.

Svět rovnátek, součást skupiny klinik LABS1503, je největší poskytovatel neviditelných rovnátek na světě. Máme špičkové vybavení, moderní léčebné postupy a hlavně úžasné klienty. Právě jim přinášíme kvalitní péči a pomáháme jim dosáhnout úsměvu, jaký si vždy přáli.

Pojď nám s naší misí pomoci!

Co tě u nás čeká?

• Komunikace přes telefon, e-mail a chat. Žádné cold calls ani prodej u nás nečekejte
• Organizace a správa termínů v kalendářích našich klinik a efektivní práce v interním ticketovém systému
• Zakládání klientských karet, aktualizace údajů a správa databáze
• Spolupráce s kolegy na recepcích a každodenní kontakt s dalšími odděleními našich klinik
• Komunikace i s klienty ze zahraničí (komunikativní angličtina je nezbytná)
• Řešení ad hoc úkolů a práce s Excelem nebo jednoduchými reporty

✅ Co od tebe potřebujeme?

• Zkušenost se zákaznickým servisem (recepce, call centrum, hotel…) min. 1 rok
• Výbornou češtinu/slovenštinu a hlas, ve kterém je slyšet tvůj úsměv :)
• Komunikativní angličtinu min. B2 (email, telefon, chat)
• Schopnost pracovat v tempu, zvládat priority a smysl pro detail
• Ochotu střídat směny v časech 7:00–16:00 a 10:00–19:00
• Profesionalitu a asertivitu i při jednání s klienty, kteří se ráno neprobudili zrovna jako sluníčka

💎 Co ti můžeme nabídnout?

• Fixní mzdu 35 000 Kč + bonusový systém, možnost kariérního posunu
• Plný úvazek a smlouvu na dobu neurčitou
• Důsledné zaučení v prvních týdnech a silná podpora kolegů
• Zázemí příjemných, plně vybavených kanceláří
• Zážitkové firemní akce a společné teambuildingy
• Osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy
• Příspěvky a slevy na firemní produkty a služby v rámci skupiny Labs1503 (Svět rovnátek, AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět).
• Multisport kartu
• Příspěvek na doplňkové penzijní připojištění nebo životní pojištění
• Po 3 letech firemní auto i k soukromým účelům
• A v neposlední řadě výbornou italskou kávu, bez které si my už náš den ani neumíme představit