IT Support Specialist | Support pro centrálu i prodejny

Pracovní nabídka

Baví vás technologie, rádi implementujete novinky a chcete se stát součástí velké regionální firmy s působností po celé ČR?

Do Wiky hledáme parťáka na IT podporu, který se postará o to, aby naše centrála i síť prodejen technicky šlapaly bez zádrhelů.

Nehledáme teoretika, ale praktika, který ví, kam zapojit síťový kabel, a slovo „NASka“ mu nezní jako název severské detektivky.

Co u nás budete dělat?

• L1 Podpora: Budete první záchrannou brzdou pro naše kolegy na centrále i na prodejnách.
• Troubleshooting: Instalace tiskáren, nastavování pracovních stanic a řešení běžných uživatelských trablů.
• Komunikace s externisty: Když problém přesáhne L1 úroveň, zadáte ticket našim externím IT partnerům a dohlédnete na jeho vyřešení.
• IT výjezdy: Občas je potřeba sednout do auta a vyrazit na prodejnu, vyměnit počítač, přepojit switch nebo oživit připojení.
• Péče o hardware: Výměny klávesnic, myší, monitorů a udržování techniky v kondici.

Co od vás očekáváme?

• Orientaci v IT světě: Musíte vědět, co je IP adresa, jak nasdílet tiskárnu a co dělat, když „nejde internet“. Základy IT vás učit nebudeme, ty už musíte mít v malíčku.
• Manuální zručnost: Nebudete na switch koukat jako na zjevení – víte, jak přepojit kabel a jak vypadá serverovna.
• Řidičák sk. B: Cestování k naší práci patří, tak se nesmíte bát delších tras.
• Komunikativnost a trpělivost: Budete mluvit s lidmi, kteří IT nerozumí, takže je potřeba umět věci vysvětlit v klidu a s úsměvem.
• Samostatnost: Dostanete úkol a očekáváme, že si s ním poradíte nebo najdete cestu k řešení.

Co vám nabídneme?

• Pružnou pracovní dobu: Na centrále se budete střídat s kolegou tak, abychom pokryli provozní dobu, ale zároveň si vyšli vstříc.
• Možnost růstu a rozvoje: Ve Wiky je možnost rozvíjet se hledat si svou specializaci v rámci IT.
• Zázemí stabilní české firmy: Žádný neosobní korporát, ale parta lidí, co má stejný cíl – rozdávat jednoduše radost.
• Zajímavé benefity: Sezonní odměny, Zaměstnanecké slevy na sortiment, stravenkový paušál, a další firemní výhody.
• Rozmanitou práci: Každý den bude jiný – jednou kancelář, podruhé cesta na prodejnu.