Leader - Callcentrum

Pracovní nabídka

Jsme RIXO! Online služba, která díky moderním technologiím dělá pojištění jednodušší a maximálně transparentní. Chceme být českou jedničkou na trhu a vybudovat službu, která osloví statisíce zákazníků. A právě proto hledáme energického parťáka na pozici Leader pro vedení zavedených teamu.

Nezaleknete se manažerského rozhodování, odpovědnosti za celé týmy, čísel ani reportingu? Tak čtěte dál.

Co u nás budete dělat?

• Vést tým specialistů. A samozřejmě i nést odpovědnost za jeho výsledky.
• Budovat a rozšiřovat tým. Školit, motivovat a dohlížet – to je úděl každého manažera.
• Zpracovávat reporty a vyhodnocovat výsledky. Se skvělými čísly se přece musíte pochlubit.
• Spolupracovat s ostatními odděleními. Kdykoliv budete potřebovat radu, kolegové jsou tu pro vás.
• Zkvalitňovat náš klientský servis. Jak nastavit standard komunikace s klienty a vyřídit jejich požadavky rychleji? Vždy je možné ještě něco vylepšit!

Co od vás očekáváme?

• Praxi v call centrum nutností. Výhodou je oblast pojišťovnictví.
• Zkušenosti s vedením týmu a znalost prostředí call center. Švitoření specialistů na telefonu by vás při práci nemělo rozhodit.
• Zkušenost s prodejem (telesales i face2face) alespoň 2 roky. Chceme, abyste chápali, jak vůbec specialisté pracují.
• Středoškolské vzdělání s maturitou. Tuhle jedinou podmínku jsme si nevymysleli my. Zákon o distribuci pojištění a zajištění to vyžaduje.
• Organizační a řídící dovednosti. Protože tým je vždy potřeba vést, motivovat a rozvíjet.
• Velmi dobré komunikační schopnosti. To už k řízení týmu tak nějak patří.
• Uživatelskou znalost práce na PC. Dnes už to bez počítače prostě nejde.
• Pečlivost, pozornost a orientaci na detail. Ale jestli jste dočetli až sem, určitě to nebude žádná překážka.

Co vám můžeme nabídnout:

• Nadstandartní finanční ohodnocení
• Křeslo v naší Ostravské kanceláři i home office
• 25 dní dovolené, a ještě k tomu 2 sick days
• Stravenkový paušál
• Karta MultiSport
• Zvýhodněné produkty Air Bank
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Firemní akce, teambuildingy a odpočinek v relax zóně s fotbálkem