Koordinátor/ka servisního týmu datových center

Pracovní nabídka

Budete zodpovědní za koordinaci servisních činností na přidělených střediscích, zejména za plánování práce skupiny servisních techniků a zajištění plynulého odbavování servisních požadavků smluvních zákazníků. Součástí role je také komunikace se zákazníky, administrace zakázek, příprava podkladů pro obchodní a fakturační oddělení a zajištění materiálu pro preventivní i havarijní servis. Zajistíte kompletní dokumentaci k zakázkám, její včasné zasílání a budete pracovat se smluvními podmínkami ze svěřeného portfolia.

Co bude náplní Vaší práce:

• Plánování práce pro skupinu servisních techniků – organizace pravidelného servisu i havarijních zásahů.
• Koordinace a odbavování požadavků smluvních zákazníků na havarijní servis na přidělených střediscích.
• Komunikace se zákazníky při upřesnění servisních požadavků, plánování termínů a organizaci vstupů techniků.
• Zajištění materiálu pro preventivní servis ve spolupráci s nákupním oddělením.
• Administrace zakázek, včetně kontroly rozpočtů a přípravy podkladů pro obchodní a fakturační oddělení.
• Kompletace dokumentace a protokolů a jejich včasné odesílání na příslušná oddělení.
• Práce se smluvními podmínkami svěřeného portfolia zakázek.

Jaké zkušenosti a dovednosti oceníme:

• Výborné organizační schopnosti a schopnost efektivně plánovat práci skupiny servisních techniků.
• SŠ nebo VOŠ vzdělání, ideálně technického nebo ekonomického směru.
• Silné komunikační dovednosti pro jednání se zákazníky, interními týmy i dodavateli.
• Samostatnost, rychlé rozhodování a zodpovědný přístup.
• Pečlivost v administrativě – dokumentace, evidence, podklady pro obchod a fakturaci.
• Zkušenost s plánováním servisních nebo provozních činností je velkou výhodo
• Dobrá znalost MS Office (Excel, Outlook).

Na co se můžete těšit:

• zázemí stabilní české společnosti, přátelský kolektiv a neformální firemní kulturu
• mzdové ohodnocení dle zkušeností
• 25 dní dovolené + 4 sick days
• balíček zaměstnaneckých benefitů
• pracovní smlouvu na dobu určitou s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou
• nástup ihned nebo dle dohody
• pracovní smlouva nejdříve na 1 rok, pak na dobu neurčitou