Specialista zákaznického servisu

Pracovní nabídka

Máte rádi pořádek v číslech, systém v procesech a zároveň vás baví komunikace s lidmi?
Hledáme kolegu/kolegyni, který/á propojí zákazníky, obchod a logistiku do jednoho fungujícího celku.
 
Co bude vaším úkolem?

Budete klíčovým článkem mezi zákazníkem a firmou. Vaše práce bude mít přímý dopad na to, jak hladce probíhají objednávky i spolupráce.

• Kompletní zpracování a správa zákaznických objednávek
• Každodenní komunikace se zákazníky (ceny, dostupnost, dodání, reklamace)
• Zadávání a potvrzování objednávek v ERP systému
• Vystavování a zasílání faktur
• Příprava obchodních, přepravních a exportních dokumentů
• Spolupráce se sklady, dopravci i interními týmy
• Kontrola plateb a sledování pohledávek
• Zpracování výkazů (Intrastat, Ekokom aj.)
• Aktivní péče o svěřené zákazníky

Koho hledáme?

Hledáme člověka, na kterého je spoleh – někoho, kdo má rád systematičnost, ale zároveň zvládne pružně reagovat na potřeby zákazníků.

• SŠ vzdělání ekonomického, obchodního nebo logistického směru
• Zkušenost ze zákaznického servisu, administrativy nebo logistiky
• Dobrá znalost MS Office (ERP výhodou)
• Český jazyk na výborné úrovni, angličtina pro běžnou komunikaci
• Pečlivost, samostatnost a odpovědnost
• Příjemné vystupování a dobré komunikační schopnosti

Co vám nabízíme?

• Práci na poloviční úvazek
• Stabilní zázemí mezinárodní společnosti
• Přátelský a podporující tým
• Důkladné zaškolení
• Odpovídající finanční ohodnocení a benefity dle úvazku
• Možnost dlouhodobé spolupráce

Pošlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi spojíme a probereme detaily.