Specialista Customer Experience

Pracovní nabídka

Baví Tě kontakt s lidmi po telefonu, ale už Tě unavují studené kontakty nebo nucené prodeje?

Láká Tě zjistit, jak funguje svět náboru, chceš být specialistou na své pozici a být součástí budování, zlepšování a nastavování standardů u celého oddělení?

Pak se hledáme navzájem! 😏

Co budeš mít pod palcem?

70 % času – Navolávání uchazečů

• Kontaktování kandidátů – používáme ATS, takže žádné složité excel tabulky
• Telefonická komunikace, domlouvání pohovorů 📞
• Udržování vztahů s uchazeči, aby měli pozitivní zkušenost

30 % času – Podpora CX

• Aktivní komunikace s uchazeči skrze sociální sítě
• Odpovídání na hodnocení a recenze 🤝
• Budování a zlepšování systému zákaznické péče
• Podpora digitální transformace ve firmě s velkým dopadem na náborový marketing 📈

Co Ti za to nabídneme?

• 20 dní dovolené a její navýšení po roce🌴(a po tom dalším taky 😉)
• 3 dny Sickdays
• Odměny, které ovlivňuješ TY 💸
• Stravenkový paušál
• PLNĚ hrazenou Multisportku 🏃
• Nebo příspěvek na penzijní připojištění KAŽDÝ měsíc 💰
• Super kolektiv a firemní akce k tomu 🤗
• Možnost práce v atraktivní lokalitě Ostravy
• Příležitost budování oddělení a být součástí skutečného dopadu na růst a strategii společnosti

Co bychom za to chtěli na oplátku?

• Ukončené středoškolské vzdělání 🎓
• Máš praxi z call centra/obchodu/administrativy/HR
• Zkrátka ses setkal/a s komunikací s lidmi po tel. a baví Tě to
• Jsi ambiciózní, proaktivní a komunikativní 🗣️
• Máš analytické myšlení, vyznáš se v datech a hledáš insighty
• Je na Tebe spoleh a umíš držet za jeden provaz 💪😎

Co říkáš, zaujalo Tě to? Tak nám pošli své CV, ráda Ti řeknu více! 😊