Eppický Customer Hero

Pracovní nabídka

Kdo jsme?

Jsme Eppi, online klenotnictví ze srdce Evropy. Baví nás vytvářet nové trendy v prodeji šperků. Kvalita a transparentnost jsou pro nás samozřejmostí, kterou jsme navíc vyšperkovali osobním přístupem a vysokým standardem zákaznických služeb.

Víme, že úspěch firmy vychází zevnitř. Proto je pro nás důležité také to, s kým spolupracujeme. Kromě jedinečných šperků se můžeme v Eppi pochlubit i stejně jedinečnou partou lidí.

Láká tě práce v dynamickém a inovativním prostředí? Jsi komunikativní a baví tě práce s lidmi? Pak čti rozhodně dál!

Koho hledáme ?

Hledáme nového kolegu či kolegyni do našeho týmu v centru Prahy, který se bude věnovat především prodeji šperků a zároveň bude mít na starosti i část péče o naše klienty. Nevyžadujeme zkušenosti s prodejem šperků – všechno tě rádi naučíme. Důležité je nadšení, chuť učit se nové věci a zájem o krásu a kvalitu.

Co budeš mít na starosti ?

• Aktivní komunikaci s klienty na prodejně, přes e-mail, telefon nebo chat
• Organizaci schůzek s klienty v naší pražské prodejně na Národní třídě
• Tvorbu a odesílání cenových nabídek
• Úzkou spolupráci s našimi zlatníky a dodavateli
• Potvrzování a následné zpracování objednávek (sledování stavu, hlídání termínů, řešení změn)
• Komunikaci s klienty v rámci ponákupního servisu (reklamace, opravy, úpravy velikostí apod.)
• Administrativní úkoly související s objednávkami (práce se systémem, tabulkami, formuláři)

Co od tebe očekávame?

• Nadšení pro práci s lidmi a chuť učit se nové věci
• Výborné komunikační dovednosti (psaný i mluvený projev v češtině nebo slovenštině)
• Angličtina na komunikativní úrovni (část klientely je zahraniční), znalost jiného jazyka vítána
• Prozákaznický přístup a schopnost reprezentovat naši značku s respektem a empatií
• Spolehlivost, zodpovědnost a systematičnost
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu
• Zkušenost s počítačem, orientace na webu a schopnost pracovat s online nástroji
• Dobrý time-management a odolnost voči stresu

Co ti můžeme nabídnout?

• Práci na krásném místě – v naší prodejně a kanceláři na Národní třídě
• Dlouhodobou spolupráci – ideálně full time, ale lze se domluvit i na part time
• Nástup ihned nebo dle dohody
• Možnost profesního růstu a vzdělávání v oblasti šperků
• Přátelský tým, který tě rád podpoří a vše potřebné tě naučí