Přihlásit

Customer Service Specialist

Společnost

HR PROfi

Tuchoměřice 77
Plat

60 000 ‍–‍ 80 000 Kč

Odpovědět Odpovědět Uložit nabídku Uložit nabídku

Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.

Hotovo! Nabídku jsme poslali na e-mail .
Teď už stačí jen odpovědět.

Poslat nabídku na e-mail

Kam vám můžeme nabídku Customer Service Specialist u HR PROfi poslat?

Zadejte správný formát e-mailu
Nepovedlo se odeslat e-mail. Zkontrolujte, prosím, e-mailovou adresu a zkuste to znovu.

Za účelem zaslání pracovní nabídky budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat Vámi zadaný e‑mail. Zobrazit méněZobrazit více | Podmínky služby

Potvrzením odeslání poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem zaslání pracovní nabídky na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078

Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.

Pracovní nabídka

Customer Service Specialist / Pracovník zákaznického servisu

O pozici

Hledáme zkušeného a samostatného kolegu nebo kolegyni do zákaznického servisu, který/á bude hlavním kontaktem pro zákazníky a zajistí hladký průběh objednávek od zadání až po dodání. Pokud máš rád/a pořádek, komunikaci, smysl pro detail a dokážeš řešit věci s předstihem, budeš se u nás cítit dobře.

Role je vhodná pro člověka, který se nebojí odpovědnosti, umí pracovat s daty, systémy a zákazníky a chápe, že kvalitní servis je konkurenční výhoda.

Co budeš dělat

Zpracovávat a spravovat zákaznické objednávky od A do Z
Aktivně komunikovat se zákazníky (objednávky, termíny, změny, dotazy)
Hlídání dodacích termínů a koordinace s interními týmy (plánování, logistika, obchod)
Práce s forecasty a plánováním objednávek do budoucna
Řešení zákaznických požadavků, reklamací a dobropisů
Evidence komunikace a práce v interních systémech (ERP / CRM)
Udržování aktuálních zákaznických dat a podmínek
Cílem není jen „odbavit objednávku“, ale zajistit, aby zákazník měl přehled, jistotu a důvěru.

Koho hledáme
Máš zkušenost v zákaznickém servisu, administrativě objednávek nebo podobné roli
Dokážeš pracovat systematicky, máš smysl pro detail a dotahuješ věci do konce
Umíš komunikovat profesionálně a s klidem i v náročnějších situacích
Zvládáš práci s informačními systémy (ERP, CRM – výhodou, ne podmínkou)
Čeština a angličtina na velmi dobré úrovni (denní komunikace)
Znalost dalšího východoevropského jazyka je výhodou
Jsi spolehlivý/á, samostatný/á a máš přirozený tah na výsledek
 
Co nabízíme
Mzdu 60 000 – 80 000 Kč podle zkušeností
Roční bonusový program – 5 % (na základě výkonu)
Stravenkový paušál 200 Kč / den
Příspěvek na dopravu 2 000 Kč / měsíc
23 dní dovolené, po 3 letech 25 dní (nad rámec státních svátků)
Stabilní, dlouhodobou a kmenovou pozici
Standardní pracovní dobu, žádné směny, žádné víkendy
Profesionální prostředí, kde má řád a kvalita práce smysl
 
Tahle role je ideální pro někoho, kdo:

chce stabilní práci s odpovědností
baví ho komunikace i systém
nechce call centrum, ale smysluplný zákaznický servis
hledá férové ohodnocení a dlouhodobou spolupráci

Informace o pozici

Společnost

HR PROfi

Tuchoměřice 77
Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (Pokročilá), Polština (Středně pokročilá)

Zařazeno

Administrativa, Doprava, logistika a zásobování, Zákaznický servis , Administrativní pracovník, Celní deklarant, Speditér, Pracovník back office, Pracovník help desku, Pracovník reklamačního oddělení

Typ pracovního poměru

Práce na plný úvazek

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Typ smluvního vztahu

pracovní smlouva, práce na živnostenský list (IČO)

Zadavatel

Personální agentura

Info

Praxe a stáže, trainee programy, pozice je vhodná i pro absolventy.

Odpovědět Odpovědět Uložit nabídku Uložit nabídku

Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.

Hotovo! Nabídku jsme poslali na e-mail .
Teď už stačí jen odpovědět.

Poslat nabídku na e-mail

Kam vám můžeme nabídku Customer Service Specialist u HR PROfi poslat?

Zadejte správný formát e-mailu
Nepovedlo se odeslat e-mail. Zkontrolujte, prosím, e-mailovou adresu a zkuste to znovu.

Za účelem zaslání pracovní nabídky budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat Vámi zadaný e‑mail. Zobrazit méněZobrazit více | Podmínky služby

Potvrzením odeslání poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem zaslání pracovní nabídky na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078

Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.

Pošleme Vám obdobné nabídky

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078

Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.