Specialista mimosoudního vymáhání

Pracovní nabídka

COOL CREDIT (člen skupiny MONEETECH) je licencovaný český poskytovatel rychlých online nebankovních půjček, který pomáhá lidem s krátkodobým řešením finančních potřeb — a to transparentně, zodpovědně a s důrazem na férový přístup ke klientům.

Co budeš dělat

• Mimosoudní vymáhání pohledávek: aktivní kontakt s klienty přes telefon, e-mail a SMS za účelem řešení nezaplacených závazků (nevoláme cold calls a nepoužíváme call script);
• Individuální jednání: navrhování splátkových kalendářů a řešení, která respektují finanční situaci klienta;
• Přesná evidence komunikace: práce s interními systémy a CRM, dokumentace všech kroků;
• Vyhodnocování platební morálky: posuzování rizika a volba optimálního postupu vymáhání;
• Zachování profesionálního přístupu: komunikace s klienty i v obtížných situacích na úrovni zodpovědného financování.

Koho hledáme

• SŠ vzdělání (podmínkou je maturita);
• Zkušenosti s vymáháním pohledávek, zákaznickým servisem nebo v call centru jsou velkou výhodou;
• Výborné komunikační a vyjednávací dovednosti;
• Vysoká empatie, trpělivosti a schopnost zvládat konfliktní situace;
• Samostatnost, zodpovědnost a orientace na výsledek;
• Schopnost pracovat s PC a CRM systémy.

Co nabízíme

• Stabilní zaměstnání v české fintech společnosti;
• Motivační mzda + bonusy podle výkonu už ve zkušební době;
• Zaškolení a rozvojové programy pro růst v oblasti správy pohledávek;
• Přátelský pracovní tým a moderní kanceláře v centru Prahy;
• 5 týdnů dovolené + 3 sick days;
• Stravenkový paušál;
• Multisport kartu za 580,-/měsíc;
• Kávu, čaj a ovoce na pracovišti;
• Odměnu za doporučení 10.000.- Kč;
• Firemní akce, teambuildingy a oslavy narozenin;
• Moderní kanceláře v centru Prahy hned u metra.
• Příležitost inspirovat se moderní online finanční platformou a růst v ní.