KOORDINÁTOR/KA SPRÁVY OBJEDNÁVEK S NĚMČINOU

Pracovní nabídka

Staňte se oporou zákazníků v krásných momentech, kdy vybírají zásnubní prsten nebo výjimečný dárek. Do týmu online zákaznické péče hledáme milou a komunikativní osobnost, která se s námi bude starat o zákazníky z Česka i zahraničí, primárně v němčině. Vaším úkolem bude zpracovávat online objednávky, odpovídat na dotazy a pomáhat zákazníkům s výběrem šperků – komunikujete pouze se zákazníky e-shopu, žádné nabízení služeb nebo produktů naslepo. Čeká vás práce s luxusními produkty, pestrá agenda a prostor převzít odpovědnost za hladký průběh objednávek i příjemnou zákaznickou zkušenost.

Jako důležitá součást našeho týmu budete:

• denně komunikovat (e-mailem a telefonicky) s českými i zahraničními zákazníky,
• reagovat na dotazy klientů ohledně našich produktů, objednávek, plateb, termínů i jejich individuálních požadavků,
• zajišťovat zpracování online objednávek v našich systémech,
• spolupracovat a komunikovat s naším výrobním a produktovým oddělením (zjišťovat termíny, možnosti a ceny zhotovení šperků atp.),
• pracovat v interních systémech a vyřizovat související administrativu.

Pozice bude vyhovovat tomu, kdo:

• má min. SŠ vzdělání,
• má zkušenosti v administrativě nebo zákaznické péči – výhodou,
• ovládá němčinu na velmi dobré úrovni, angličtina je výhodou,
• má příjemný a klidný hlasový projev,
• dokáže pracovat pečlivě, samostatně a dobře si organizovat úkoly,
• je spolehlivý/á, proaktivní, s pozitivním přístupem a ochotou hledat řešení,
• je rád/a součástí týmu a záleží mu/jí na hladké spolupráci.

Co nabízíme my:

• pestrou a samostatnou práci, která dává smysl a kde jsou vidět výsledky,
• krásné pracovní prostředí nových kanceláří a showroomu v centru Prahy,
• zázemí české značky s vlastní výrobou luxusních šperků,
• motivující finanční ohodnocení,
• běžná pracovní doba od pondělí do pátku, po zapracování občasný home office,
• oblíbené benefity: Multisport karta, 5 týdnů dovolené, sick days, zaměstnanecké slevy, příspěvek na osobní rozvoj i penzijní připojištění aj.,
• práci na HPP s nástupem ihned nebo dohodou.

Chcete být součástí naší značky? Pošlete nám svůj životopis v českém jazyce i s fotografií a pár slovy o sobě. Těšíme se na vás!