Vedoucí specialista aplikační podpory

Pracovní nabídka

Hledáme někoho, koho nebaví každodenní opakující se úkoly bez kreativity a kdo chce být součástí rostoucího týmu odborníků v oboru. Naše pozice vedoucího aplikační podpory (L1/L2 tech support), má na starosti incidenty hlášené dohledovými systémy nebo požadavky zákazníka a zároveň vedení týmu aplikační podpory (plánování směn, rozvoj pracovníků, komunikace se zákazníkem, dodržování SLA smluv, ...).

Co u nás budete dělat?

• Vést menší tým aplikační podpory a zároveň ho rozvíjet po technické stránce
• Navrhovat a implementovat postupy k předcházení incidentů
• Spolupracovat na optimalizaci a zefektivnění provozních procesů
• Spolupracovat s vývojovým a testovacím týmem
• Podílet se na správě a rozvoji infrastruktury
• Zodpovídat za odvedenou práci a motivaci kolegů
• Vést technická jednání se zákazníkem
• Řešit problémové situace, incidenty a eskalace

Kvalifikace

• Minimálně 3 roky jako technický pracovník
• Znalost serverů služeb na platformě MS Windows Server především IIS, AD apod. výhodou
• Znalost Linux prostředí
• Znalost virtualizačních prostředí
• Základní znalost SQL v prostředí Microsoft SQL Server, Oracle výhodou
• Znalost PowerShell
• Samostatnost, pečlivost a schopnost dotahovat úkoly do konce
• Ochotu učit se nové technologie a postupy
• Systémové a analytické myšlení
• Český jazyk slovem i písmem
• Angličtina na úrovni umožňující práci se systémy

A teď to hlavní – co nabízíme?

• V první řadě peníze. Dle vašich zkušeností + roční prémie a odměny
• Benefity. Občerstvení na pracovišti, firemní snídaně, stravenkový paušál, týden dovolené navíc, sickday
• Kancelář v Ostravě. Příjemné pracovní prostředí v Ostravě
• Přátelský a férový tým. Jsme malá firma, nehrajeme si na šéfy a podřízené, nejsme svázaní procesy a pravidly
• V týmu dbáme na work-life balance. Samozřejmě, když jsou termíny, pracujeme a výstupy vždy dodáme kvalitní a včas. Ale ve většině případů si snažíme projekty nastavit tak, aby vypjatých momentů bylo spíš méně
• Možnost home office. Možnost občasné práce z domova a pružnou pracovní dobu
• Nadstandardní možnosti osobního rozvoje. Ať už díky objemu školení, na která Tě vyšleme nebo díky různorodé práci, kterou nabízíme. Naučíš se u nás hodně nového
• Teambuildingy. Pravidelné firemní akce (motokáry, kola a další)
• Mobil a notebook. I pro soukromé využití

Dává vám taková práce smysl?

Pošlete svůj životopis a my se vám do pár dní ozveme a pokud si vše sedne, potkáme se na pohovoru

Případný termín nástupu je na domluvě. Za nás platí – čím dříve, tím lépe