L1 Support / Helpdesk Technician

Pracovní nabídka

Pro našeho klienta, moderní společnost působící v technologickém a inovačním prostředí, hledáme spolehlivého a proaktivního kolegu/kolegyni na pozici L1 Support / Helpdesk Technician, který bude spolupracovat se seniorními kolegy a podílet se na každodenním chodu firmy.

Co budeš dělat

• Příprava a konfigurace hardware (notebooky, počítače, periferie) pro nové zaměstnance
• Zajištění IT vybavení, nastavení přístupů, instalace OS a základního SW
• Podpora kolegů, vyřizování vzniklých ticketů a požadavků (help‑desk, servis HW/SW)
• Administrativní a organizační činnosti spojené s provozem IT – objednávky HW, správa inventáře, evidence zařízení
• Podpora interních týmů ohledně IT infrastruktury a vybavení
• Komunikace s externími dodavateli nebo servisy v případě potřeby (HW servis, nákup, obnova zařízení)
• Spolupráce s dalším IT týmem

Co od tebe očekáváme

• Zkušenost s L1 podporou 1 – 2roky
• Práce s počítačem (Windows, MS Office), orientace v HW/SW prostředí, chuť se učit nové technologie
• Schopnost diagnostikovat základní technické problémy a případně eskalovat komplikovanější záležitosti na seniorní kolegy
• Spolehlivost, zodpovědný přístup, systémový a organizační smysl, někdy může být potřeba rychle reagovat

Co nabízíme

• Práci v dynamické technologické firmě s vlastní infrastrukturou
• Reálnou možnost růstu, pozice může v budoucnu přejít na vyšší úroveň supportu
• Možnost práce částečně z domova + flexibilita v rámci interních procesů

Co dalšího tě může nalákat

• Jídlo zdarma – včetně avokáda a kombuchy
• Snídaně dvakrát měsíčně – tým se potkává i neformálně
• Notebook na výběr – Mac nebo Windows
• Moderní kanceláře
• Plně hrazená Multisport karta
• Stravenkový příspěvek / Edenred
• Nadstandardní zdravotní péče
• Firemní mobilní tarif
• Jazykové lekce
• Slevy u vybraných partnerů
• Občerstvení na pracovišti
• Společné teambuildingy a jiná neformální setkání
• 25 dní dovolené + sick days
• Možnost spolupráce formou HPP nebo IČO
• Flexibilní režim – hybridní model (3–4 dny kancelář / zbytek remote)