Senior CRM

Pracovní nabídka

Chceš oslovovat klienty se správnou nabídkou ve správný čas a být u toho od A do Z? Hledáme Senior CRM & Automation Specialistu, který posune naši CRM komunikaci na novou úroveň. Budeš mít na starost všechny naše CRM kanály – od e-mailů, push notifikací a SMS až po in-app zprávy. Tvým úkolem bude nejen plánovat a strategicky navrhovat kampaně, ale také je sám/sama exekuovat, testovat, vyhodnocovat a optimalizovat tak, aby přinášely výsledky.

Co budeš mít na starosti:

Správu a nastavení komunikace se zákazníky – segmentace, personalizace a multikanálová orchestrace.
Vytváření a exekuce CRM kampaní a scénářů – od strategie po samotné odeslání.
Analýza výsledků kampaní, A/B testování a doporučení pro zlepšení výkonu.
Spolupráce napříč týmy – IT, produktoví manažeři, management i externí dodavatelé.
Využití dat k tomu, aby každý zákazník dostal správnou zprávu ve správný čas.

Co od tebe očekáváme:

Praxi s e-mail marketingem a CRM kampaněmi.
Znalost nástrojů typu Mailchimp, SmartEmailing, Ecomail nebo podobných.
Základní znalost HTML a CSS – šablonu si upravíš sám/sama.
Zkušenost s A/B testováním, segmentací databází a měřením výkonu kampaní.
Angličtina na komunikativní úrovni.
Pečlivost, analytické myšlení a schopnost pracovat strukturovaně.

Nice to have:

Praxe s CDP a CRM platformami

Zkušenosti z e-commerce

Co nabízíme:

Příležitost skutečně tvořit strategii, nejen exekuovat
Prostor pro kreativitu a vlastní nápady
Přátelské prostředí firmy s neformální kulturou
Zajímavé podmínky