Sam hledá konzultanta/konzultantku

Pracovní nabídka

V IRE pomáháme lidem v sociálních službách, kteří každý den dělají nelehkou, ale smysluplnou práci. A my jim to usnadňujeme, a to díky našemu informačnímu systému CYGNUS. Náš tým konzultantů, který vede Sam, není rozhodně jen běžná telefonická podpora. Záleží nám na tom, abychom poskytovali perfektní zákaznickou péči. Naši konzultanti hledají souvislosti a cesty, jak být zákazníkům skutečnou oporou. A teď hledáme novou posilu do týmu. Možná jsi to právě ty!

Co u nás dělá konzultant/ka?

• Pomáhá lidem pochopit a využívat náš systém CYGNUS naplno.
• Vysvětluje, jak něco nastavit, vyřešit nebo zjednodušit.
• Řeší problémy. Logicky přemýšlí, ptá se, testuje a hledá souvislosti.
• Tvoří důvěru a vztah se zákazníkem.
• Navrhuje, učí se a zlepšuje.

"Každý den je jiný – jednou pomáháš zákazníkovi s nastavením, jindy tvoříš návod nebo zlepšuješ proces."

Jak poznáš, že bys to mohl/a být právě ty?

• Je ti blízká komunikace se zákazníky po telefonu a nevadí ti hlučnější prostředí nebo třeba sluchátka na uchu.
• Umíš vysvětlit složité věci jednoduše.
• Přemýšlíš logicky, hledáš řešení a dotahuješ věci do konce.
• Máš trpělivost a empatii – umíš pochopit zákazníky a zjistit jejich potřeby a problémy.
• Práce na počítači ti není cizí a nebojíš se využívat moderní nástroje a nové technologie.
• Jsou ti blízké naše firemní hodnoty a přístup.
• Bude ti vyhovovat pravidelná pracovní doba od 7:00 do 15:30.

Co bychom ještě uvítali, ale není to podmínkou?

• Mluvíš, rozumíš a píšeš plynně slovensky.

Jaký přístup hledáme?

• Baví tě pomáhat druhým – ne proto, že to máš v popisu práce, ale protože ti to dává smysl.
• Nebojíš se změn a místo výmluv hledáš cesty.
• Máš týmového ducha – když vidíš, že někdo nestíhá, pomůžeš.
• Nečekáš, až ti někdo zadá práci.
• Jsi zvědavý/á a chceš věci pochopit do hloubky.

Co ti nabídneme?

• Prostředí, kde se učíš i rosteš, nejen plníš úkoly.
• Práci v menším týmu, který se rád potká i mimo práci.
• Mentoring a kolegyni-parťačku Zuzku do začátku.
• A hlavně: smysluplnou práci: Pomáháme těm, kteří pomáhají druhým.
• K tomu přidáváme 6 týdnů dovolené, terapie a koučink, masáže na pracovišti, vzdělávání a další benefity, které ti pomůžou cítit se v pohodě.

Chceš se k nám přidat?
Neposílej nám jen životopis. Napiš pár vět o tom, proč tě tahle práce láká a co ti jde. Jestli chceš, připoj i krátkou ukázku nebo situaci, kdy jsi někomu pomohl/a něco pochopit.

Těšíme se, až tě poznáme!