Head of Onboarding & Operations

Pracovní nabídka

Head of Onboarding & Operations
Náš systém propojuje Airbnb hosty, hostitele a kavárny.
Host si objedná snídani už při rezervaci ubytování, kavárna ji připraví, hostitel získá lepší hodnocení – všichni vydělají.
Projekt máme rozjetý, systém hotový a partnery domluvené.
Teď hledáme člověka, který rozjede a zprocesuje reálný provoz.

Co budeš dělat

• Nastavíš a zavedeš proces onboardingů kaváren a ubytovatelů.
• Připravíš návody, checklisty, školení a ověříš je v praxi.
• Zajistíš, aby každá kavárna a každý hostitel byli správně propojeni a systém běžel hladce.
• Budeš školit personál, kontrolovat kvalitu a ladit detaily.
• Propojíš svět kaváren, hostitelů a tech týmu tak, aby Servesfood fungoval jako hodinky.

Tvůj cíl

• Z domluvených partnerů vytvořit aktivní a funkční síť.
• Vybudovat jasný, přenositelný proces pro další města a země.
• Nastavit standardy kvality a školení, které se budou používat i při expanzi.

Co za to

• Fixní odměna: 60 000 Kč měsíčně

Navíc výkonové bonusy:

• 💡 2 000 Kč za každou plně onboardovanou a aktivní kavárnu
• 🏠 500 Kč za každý aktivní byt / ubytovací jednotku
• Příklad: Při rozběhnutí 20 kaváren a 100 bytů se celková měsíční odměna pohybuje okolo 100 000 – 150 000 Kč.

• Kvalrtální motivační KPI bonus: +25 % za splnění nastavených cílů (kvalita a počet onboarding entit, rychlost aktivace partnerů aj.)
• Možnost posunu na pozici COO
• Nové kanceláře v centru Prahy (Myslíkova)
• Flexibilní práce – kombinace kanceláře, kaváren a terénu
• Startupová energie, přátelský tým.

Firemní benefity

• Firemní espresso bar přímo v kanceláři – kvalitní káva po celý den a měsíční konzumačka 5 000 Kč
• Snídaně v kanclu – společné ranní jídlo několikrát týdně, vždy s lokálními surovinami z partnerských kaváren
• Večerní drinky & pivo – v lednici vždy něco na odměnu po náročném dni
• Firemní glamping & útočiště v přírodě – možnost ubytování zdarma v našem firemním glampingu pro relax, work-retreat nebo teambuilding
• Pravidelné teambuildingy – gastro-tripy, víkendové pobyty, testování nových kaváren a Airbnb konceptů
• Reálný vliv na směřování projektu – tvé nápady se dostanou rovnou do praxe

Koho hledáme

• Umíš vést projekt od A do Z a mít přehled v terénu i v systému.
• Zkušenost z onboardingu partnerů, gastronomie, delivery nebo Airbnb managementu je velké plus.
• Umíš komunikovat, nastavovat procesy a hledat řešení místo výmluv.
• Nečekáš hotový manuál – napíšeš si ho sám.

O nás

ServesFood vzniklo z jednoduché myšlenky:
„Hosté chtějí autentickou snídani, hostitelé lepší hodnocení a kavárny nové zákazníky.“
Pilotní test potvrdil obrovský zájem. Teď stavíme tým, který tenhle koncept rozjede naplno.

Těšíme se na tvé CV!

Jakub & Tomáš