IT support L2 | IT Account Manager | Praha 5️⃣

Pracovní nabídka

Hledáme technicky zaměřeného a spolehlivého kolegu na pozici IT Support L2, který se stane důležitou součástí našeho týmu technické podpory a projektového řízení.

Vyvíjíme rezervační systém Colosseum, který denně využívají stovky kulturních a sportovních organizací v Česku i na Slovensku. Na této pozici budete mít přímý dopad na jejich provoz – budete jejich oporou v technických otázkách i partnerem při rozvoji systémových řešení.

Co vás u nás čeká:

• Denní komunikace se zákazníky – telefonicky, emailem i osobně. Budete řešit jejich technické požadavky a pomáhat jim najít správná řešení.
• Řízení menších projektů – instalace systému, školení uživatelů a následná podpora provozu.
• Technický dohled a rozvoj – po zapracování budete navrhovat a implementovat technická řešení na míru konkrétním klientům.
• Spolupráce napříč firmou – zejména s analytiky při definování nových funkcionalit či s obchodem.
• Zodpovědnost za klienty – stanete se jejich hlavním kontaktem a partnerem pro dlouhodobou spolupráci

Co očekáváme od vás:

• SŠ vzdělání technického směru nebo praxi na obdobné pozici (IT support, helpdesk, technický konzultant).
• Samostatnost, důslednost a spolehlivost – nečekáme, že všechno budete umět hned, ale rozhodně se na vás budeme chtít spolehnout.
• Komunikační schopnosti – umíte mluvit s lidmi, naslouchat a vysvětlit technické věci srozumitelně.
• Schopnost řídit více úkolů najednou – každodenní práce přináší různorodé požadavky, které se často mění.
• Řidičský průkaz sk. B – občas bude potřeba vyrazit za zákazníky osobně.

Co nabízíme my:

• Možnost pracovat v české firmě s vlastním produktem a stabilním postavením na trhu.
• Přímou a férovou kulturu - žádné korporátní procesy. U nás víte, na čem jste.
• Prostor pro samostatnost, zodpovědnost a kariérní růst – u nás máte možnost reálně ovlivnit věci kolem sebe a postupně se posouvat dál.
• Zaměstnanecké benefity: dovolená navíc, sick days, multisport karta, stravenky, výuka angličtiny, a další.

Zaujala Vás tato pozice?

To rádi slyšíme. Pošlete nám svůj životopis, ideálně i s pár větami o sobě a s informací, kdy byste případně mohl(a) nastoupit.

Jak to u nás probíhá dál?
V prvním kroku si s vybranými uchazeči krátce zavoláme, abychom si ujasnili vzájemná očekávání. Poté vás pozveme na osobní setkání v našich kancelářích, kde se potkáte i s vedoucím technického oddělení. Společně probereme všechny detaily práce a zodpovíme vaše otázky. Pokud nám to společně bude dávat smysl, nic nebrání zahájení spolupráce.