Aftersales & Project Coordinator

Pracovní nabídka

Fly4Future s.r.o. je inovativní technologický startup (vítěz ocenění AI Award Company of the Year 2025 v ČR) s více než 50 skvělými lidmi z celého světa, spin-out ČVUT. Vyvíjíme létající roboty s umělou inteligencí na palubě. Do našeho týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á pomůže propojit vývoj, výrobu a zákaznický svět tak, aby naše technologie dorazily ke klientům včas a v perfektním stavu a přinášely zákazníkům přesně to, co očekávají. A ideálně ještě víc.

Co vás čeká?

- zajistíte péči o zákazníka po prodeji – odpovědi na dotazy, řešení reklamací, zpětná vazba, navrhování doplňkových řešení;
- budete koordinovat průběh zakázky – od zajištění materiálu po spolupráci s týmy (hardware, software, testování), po odeslání klientovi;
- zvládnete logistiku a export – pečlivé zabalení dronů, výběr přepravce, komunikaci s úřady a zajištění všech potřebných dokumentů;
- pokud přijde nečekaná situace – výpadky, změny, nové požadavky – budete tím, kdo ji vyřeší a sladí vše mezi týmem a klientem;
- budete spravovat digitální produkty pro naše zákazníky (dokumentace, aplikace) a budete mít možnost podílet se na jejich dalším vývoji tak, aby se vylepšil zákaznický zážitek.

Vaše práce bude zásadní pro to, jak nás zákazníci vnímají a jak dobře naše řešení fungují v praxi.

Co potřebujeme?

Hledáme někoho, kdo je přirozený organizátor, umí komunikovat s lidmi a nebojí se odpovědnosti. Někoho, kdo chápe technické souvislosti a zároveň umí myslet jako zákazník.

Konkrétně:
- skvělé organizační schopnosti a smysl pro detail;
- výborné komunikační dovednosti – mluvené i psané, česky i anglicky;
- zkušenost s péčí o zákazníky, aftersales, account managementem nebo projektovým řízením výhodou;
- schopnost samostatně vést projekty a sladit spolupráci více týmů najednou;
- technické vzdělání a zájem o robotiku, AI, drony;
- výbornou angličtinu – komunikace s klienty je běžně v angličtině;
- pozitivní přístup a snahu vždy najít řešení, ochotu učit se, přizpůsobit se potřebám a tempu rozvíjejícího se startupu.

Co nabízíme?
- plný nebo částečný úvazek (dle domluvy);
- moderní kanceláře v centru Prahy (Karlovo náměstí);
- přátelský, mezinárodní tým;
- smysluplnou a pestrou práci v oblasti technologií, které mají globální dopad;
- přímý vliv na zákaznickou zkušenost i vývoj interních procesů;
- možnost cestovat za zákazníky po celém světě (v současné době spíše výjimečně, ale je předpoklad častější potřeby);
- 5 týdnů dovolené, 5 dní sick days, stravenkový paušál, výběr z několika benefitů - multisport karta/cafeterie/příspěvek na důchodové připojištění, vzdělávání aj., flexibilní pracovní doba, možnost účastnit se experimentálních kampaní v přírodě aj.;
- mzda: 55 000 - 65 000 hrubého / měsíc (dle zkušeností);
- nástup: od 1.10.2025 nebo dle domluvy.