JD Sports - Assistant Manager / Praha Cerny Most

Pracovní nabídka

JD Sports otevírá první prodejnu v Praze – Černý Most!

Hledáme Zástupce manažera prodejny, který bude pravou rukou Store Managera a pomůže nám vybudovat silný tým i skvělý zákaznický zážitek. Přidej se k nám a buď součástí prvního pražského příběhu JD Sports!

Náplň práce

Vedení prodejny:

• Zaměření na zvyšování prodeje a maximalizaci ziskovosti prodejny.
• Poskytování špičkového servisu zákazníkům na prodejní ploše.
• Plnění a překonávání KPI prodejny ve spolupráci se svěřeným týmem.
• Dodržování firemních standardů a firemních směrnic.
• Reprezentace společnosti JD Sports profesionálním způsobem.

Zákaznický servis:

• Udržování loajality zákazníků poskytováním prvotřídních služeb.
• Asertivní přístup k řešení stížností a problémů.
• Podpora týmového ducha a soudržnosti ve svěřeném týmu pro dosažení maximální efektivity.
• Dobré pochopení programu měření zákaznických služeb, průzkumů spokojenosti zákazníků a firemního Net Promoter Score (NPS).

Prodej:

• Zajištění dosažení cílů a pokud možno jejich překonání.
• Analýza reportů BTR pro klíčová prodejní rozhodnutí.
• Využívání zařízení na prodejně pro zefektivnění prodeje.
• Plné využití informačních systémů prodejny pro analýzu KPI a implementaci řešení do prodejního prostředí.

Vizuální merchandising:

• Na základě týdenních pokynů se ujistěte, že jsou tyto pokyny dodržovány ve vašem obchodě a udržujte vysoké vizuální standardy.
• Použitím nejnovějších vizuálních technik přilákejte, zaujměte a motivujte zákazníky k nákupům v obchodě.
• Ujistěte se, že veškeré nové zboží a inzerované zboží je viditelné a umístěné na správných místech.
• Dbejte na to, aby figuríny, displeje a výklady byly aktualizovány v souladu s pokyny pro vizuální merchandising.

Školení a rozvoj:

• Rozvíjejte stávající členy týmu a podporujte jejich kariérní růst v rámci společnosti.
• Pravidelně organizujte školení v obchodě, abyste se ujistili, že váš tým dokáže udržovat požadované firemní standardy.
• Sledujte interní kariérní postup a dbejte na to, aby všichni zaměstnanci absolvovali příslušná online školení.

Osobnostní předpoklady a dovednosti:

• Zkušenosti s maloobchodním managementem
• Vynikající organizační schopnosti
• Vynikající komunikační dovednosti (ústní i písemné)
• Znalost MS Office (Outlook, Word a Excel)
• Anglický jazyk na komunikativní úrovni

Praxe:

Zkušenosti v oblasti řízení maloobchodu minimálně 2 roky.