Specialist(k)a péče o hosty 🧡

Pracovní nabídka

Baví Tě komunikovat v českém i anglickém jazyce? Nemáš rád/a nudu a naplňuje Tě dělat radost druhým? Nebojíš se zodpovědnosti a nebojíš se řešit složité situace?

Pak neváhej a staň se hlasem našeho týmu! ⭐ Čeká Tě péče o hosty, kteří přijíždějí do Prahy do jednoho z našich bezmála 200 prémiových apartmánů. Naším posláním je denně poskytovat skvělé zážitky a společně se stát jednou z nejvýznamnějších hospitality značek v regionu.

Pojď do toho s námi!

Co budeš mít na starost? 💪

• Denní písemný a telefonický kontakt s hosty v ČJ a AJ
• Péči o komfort hostů v průběhu každého pobytu
• Spolupráci s týmem na plnění přání a požadavků hostů
• Občasné vyřizování osobních uvítání hostů na recepci nebo apartmánu
• Průběžnou administrativu okolo pobytů

Jak si Tě představujeme? 🤗

• Nebojíš se převzít zodpovědnost a máš ve věcech rád/a pořádek
• Umíš skvěle komunikovat v ČJ i AJ (C1+) slovem i písmem
• Nenecháš se rozhodit a zvládáš občasnou práci pod tlakem
• Záleží Ti na ostatních a rád/a děláš druhým radost

Jaké jsou možnosti spolupráce? 🚀

• Možnost práce na HPP i DPČ.
• Na HPP pracujeme 5 dní (po-ne), práce o víkendech je kompenzována volnem v týdnu.
• Pokud máš zájem o práci na dohodu, jsi dostupný*á alespoň na 10 směn v měsíci.

A co Ti za to nabízíme?

💰Fajn odměnu:

• Na HPP až 35 000 - 42 000 Kč
• Na DPP až 170 Kč/hod
• Stravenkový paušál v hodnotě 106 Kč/směna (při HPP cca 2 000 Kč/měs.)
• Navíc si tým mezi sebe dělí veškeré zisky z prodejů služeb hostům
• Příplatky za víkendy, svátky a přesčasy

✈️ 5 týdnů dovolené
🗣️ Naučíš se komunikovat jako profesionál a denně si aktivně procvičíš angličtinu
🎓 Nebudeš se nudit a navíc se zlepšíš v organizovanosti, time managementu i řešení krizových situací
🤸 Sedět budeš v příjemném kanclu na metru Náměstí Republiky a budeš čerpat benefity jako je MultiSportka, slevy na Alze či kafe od Candycane
🤝 Staneš se součástí týmu skvělých lidí, kteří spolu rádi tráví čas i mimo práci
🍰 Pravidelné firemní akce jako snídaně, grilovačky, pikniky nebo sportovní dny

Více se o nás dozvíš zde: https://kariera.blahobyty.cz/pages/kultura

Zajímá tě víc?

Jak vypadá typický den v roli specialisty péče o hosty? 🎯

• Každá směna, ať už ranní nebo večerní, má své zadané úkoly, které si na začátku směny přečteš v denním plánu, abys věděl/a, co tě čeká

• Během směny budeš hlavně komunikovat s hosty přes zprávy, telefonáty nebo emaily, posílat jim instrukce k check-inu či check-outu, odpovídat na jejich dotazy a informovat je o důležitých novinkách a událostech

• Součástí tvé práce bude i správa rezervací v interním systému a další administrativní úkoly

• Kromě toho budeš kontrolovat a schvalovat online registrační formuláře, kam hosté vyplňují osobní údaje pro cizineckou policii a aktivně komunikovat s ostatními týmy prostřednictvím firemního chatu a interního informačního systému

• Čas od času budeš také vytvářet průvodce pro hosty s informacemi o apartmánu a doporučeními v okolí

Jak probíhá výběrové řízení? 🙇

• Nejprve se ti ozve Viki z HR týmu, aby s Tebou probrala detaily pozice a spolupráce. Ráda Ti také zodpoví veškeré Tvé dotazy. Nakonec s Tebou naplánuje termín krátkého vstupního testu v angličtině, součástí testu bude i krátký předstíraný hovor v angličtině
• Jakmile projdeš testem, pozveme tě na pohovor, jehož cílem je zjistit, jestli je tato pozice pro Tebe ta pravá a jestli by ses cítil/a dobře v našem týmu
• Po úspěšném zvládnutí obou kol výběrového řízení dostaneš od nás k podpisu pracovní smlouvu a domluvíme se na začátku školení.

Pojď k nám a získej cenné zkušenosti! Pokud nás přesvědčíš, můžeš se velmi rychle posunout na seniornější pozici! Zní to dobře? Tak se nám určitě ozvi.

Těšíme se na Tebe! 💌