Specialista zákaznického servisu a podpory prodeje (m/ž) - NJ + AJ

Pracovní nabídka

Specialista zákaznického servisu a podpory prodeje (m/ž)

Staňte se klíčovou součástí týmu společnosti Kingspan Group a pomozte nám vytvářet špičkovou zákaznickou zkušenost!

Máte rádi komunikaci se zákazníky, umíte pracovat s detaily a hledáte stabilní roli, kde uvidíte konkrétní výsledky své práce?

Přidejte se k mezinárodní společnosti, která patří mezi lídry ve svém oboru, a podílejte se na budování dlouhodobých vztahů se zákazníky i obchodními partnery.

Co bude Vaší hlavní náplní práce

• Příprava a kalkulace cenových nabídek včetně jejich sledování
• Zpracování a evidence zákaznických objednávek
• Aktivní telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky i dodavateli
• Ověřování objednávek (cena, množství, typ zboží)
• Koordinace dodacích termínů a logistických požadavků
• Sledování stavu objednávek a zajištění včasného dodání
• Řešení reklamací a hledání efektivních řešení pro zákazníky
• Monitoring plateb, kontrola kreditních limitů a administrace dokumentace
• Spolupráce s obchodním týmem a dalšími interními odděleními
• Aktivní podíl na zlepšování zákaznické zkušenosti

Jak si Vás představujeme

• Min. středoškolské vzdělání obchodního nebo ekonomického směru
• Alespoň 2 roky zkušeností v zákaznickém servisu nebo obchodní podpoře
• Výborná znalost němčiny (C2) a komunikativní angličtina (min. B2)
• Velmi dobrá znalost MS Office, zkušenost se systémem SAP SE výhodou
• Silné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
• Samostatnost, pečlivost a smysl pro detail
• Schopnost organizovat si práci a zvládat více úkolů současně

Co Vám nabízíme

• Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti s renomé na trhu
• Přátelský a profesionální tým
• Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání
• Atraktivní finanční ohodnocení odpovídající Vašim zkušenostem
• Moderní pracovní prostředí
• Široký balíček zaměstnaneckých benefitů
• Každodenní využití cizích jazyků

Proč právě tato role?
Budete klíčovým partnerem pro zákazníky i obchodní tým. Vaše práce bude mít přímý dopad na spokojenost zákazníků a úspěch společnosti.

Pokud hledáte roli, kde se propojuje komunikace, organizace a obchodní podpora, tato pozice je pro Vás ideální.