Specialista*ka zákaznické podpory ve fintech bance
AS Inbank, odštěpný závod
44 000 – 56 000 Kč
Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.
Teď už stačí jen odpovědět.
Úvodní představení
Inbank v současnosti poskytuje své služby více než 872 000 klientům. Máme estonské kořeny, které nás předurčují k tomu být digitální fintech bankou. Působíme nejen v Estonsku a okolních zemích, ale také v Polsku a už tři roky i v České republice, kde si stále zachováváme dravost start-upu. Rychle rosteme, ale naším cílem je zůstat start-upem i nadále. Nabízíme úvěrové a vkladové produkty a při jejich poskytování využíváme výhradně nejmodernější digitální řešení, abychom splnili naše vysoké nároky.
Pracovní nabídka
Ahoj!
Baví tě pomáhat lidem s financemi, máš zkušenosti se zákaznickým servisem a chceš víc než jen zvedat telefony? Hledáme někoho, kdo si poradí s dotazy klientů i obchodních partnerů – třeba jak pro klienta dokončit žádost o úvěr nebo jak funguje termínovaný vklad. Inbank na českém trhu již brzy oslaví svůj třetí rok. Stále jsme ale dravý fintech a jedem ve startupovém tempu. To znamená, že u nás se dostaneš k věcem, které v korporátu řeší jen specializované týmy – od risku až po úvěrovou dokumentaci. U nás budeš mít šanci nejen pomáhat klientům, ale i aktivně měnit, jak věci děláme. Pokud uvidíš prostor pro zlepšení, necháme Ti volnou ruku!
Co Tě u nás čeká?
- Komunikace s klienty a partnery (mail, telefon) - žádné nudné call skripty, ale reálné poradenství včetně retenčních ale i vymáhacích hovorů
- Podíl na schvalování spotřebitelských úvěrů
- Ověřování úvěrových smluv, plateb a další back-office činnosti.
A hlavně počítáme s tím, že nám aktivně pomůžeš stavět nové procesy a navrhneš, co by se dalo pro naše klienty dělat jinak a lépe.
Hodíš se k nám, pokud…?
- Rád/-a komunikuješ s lidmi a máš zkušenost v zákaznickém servisu, salesu nebo vymáhání pohledávek
- Jsi týmový hráč/-ka, ale zvládneš pracovat i samostatně
- Nemáš problém s prací na směny (8:00–22:00) včetně víkendových pohotovostí – work-life balance u nás ale bereme vážně
- Domluvíš se anglicky nebo si s angličtinou alespoň poradíš
- Víš, co je v Excelu kontingenční tabulka, umíš filtrovat data a znáš i další produkty MS Office (Word, Powerpoint)
- Máš min. SŠ vzdělání ukončené maturitou
- Máš akreditaci od ČNB pro distribuci finančních produktů dle zákona o spotřebitelském úvěru
Na co se u nás můžeš těšit?
- Skvělý tým a otevřenou komunikaci (i se šéfem )
- Být u něčeho nového a kreativního a aktivně tvořit
- Pet-friendly office
- Až se zaškolíš, část práce můžeš dělat i z domova. Minimálně dva dny v týdnu se uvidíme v naší pražské kanceláři.
- 25 dní dovolené
- Stravenkový paušál
- Notebook a mobilní telefon
- Plat 44 tisíc Kč hrubého + měsíční bonusy až dalších 12 tisíc Kč + odměny za víkendy
Zaujali jsme Tě? Chceš se k nám přidat? Pak neváhej, pošli nám životopis (bez toho se neobejdeme).
TĚŠÍME SE NA TEBE!
Benefity
Mobilní telefon
Firemní akce
Rozjezd zcela nového projektu
Stravenky/příspěvek na stravování
Dovolená 5 týdnů
Možnost občasné práce z domova
Notebook
Občerstvení na pracovišti
Dog-friendly office
Informace o pozici
AS Inbank, odštěpný závod
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Čeština (Výborná), Angličtina (Základní)
Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
Práce na plný úvazek
Na dobu neurčitou
pracovní smlouva
Zaměstnavatel
Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.
Teď už stačí jen odpovědět.
Kontaktní údaje
Pošleme Vám obdobné nabídky