IT podpora SW

Pracovní nabídka

Hledáme technického specialistu z oboru IT!

Máte vášeň pro technologie a rádi pomáháte lidem? Připojte se k našemu týmu a využijte své dovednosti k řešení softwarových problémů a poskytování špičkové technické podpory!

Co Vás čeká:

Váš pracovní den bude o poskytování online softwarové podpory našim českým zákazníkům. Pracovat budete primárně s našim softwarem, který budete pomáhat instalovat a nastavovat. Každodenně se také budete nořit do programu, diagnostikovat problémy, nacházet jejich příčiny a následně je odstraňovat a software opět zprovozňovat. Váš pracovní den bude různorodý, zajímavý, plný výzev a při jejich splnění za sebou uvidíte spokojeného zákazníka, kterému zachráníte třeba celou výrobu, která by bez Vás nemohla produkovat výrobky.

Hlavní náplň práce je:

• Poskytovat technickou podporu na dálku: Pomáhejte zákazníkům prostřednictvím vzdáleného přístupu a zajišťujte, že jejich systémy fungují hladce.
• Řešit technické požadavky: Reagujte na požadavky zákazníků týkající se oprav systému a softwaru, a zajistěte jejich spokojenost.
• Diagnostikovat a řešit softwarové problémy: Identifikujte, analyzujte a odstraňujte softwarové závady, aby naši zákazníci mohli pracovat bez přerušení.
• Komunikovat s zákazníky: Udržujte telefonický kontakt se zákazníky a případně i s naší centrálou v Německu, abyste zajistili rychlé a efektivní řešení jejich problémů.

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme:

• Vzdělání technického – IT směru
• Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího
• Anglický jazyk na výborné komunikativní úrovni
• Výborná schopnost podpory v oblasti software – Windows
• Znalost sítí konfigurování síťové a serverové infrastruktury
• Schopnost reagovat rychle a flexibilně
• Ochota dále se vzdělávat
• Zkušenosti s programováním výhodou
• Výborné komunikační schopnosti osobně i po telefonu
• Schopnost myslet metodicky
• Samostatnost, ale i ochota pracovat v týmu
• Řidičský průkaz sk. B výhodou

Co nabízíme:

• Zajímavou práci pro dceřinou společnost nadnárodní společnosti
• 25 dní dovolené
• Stravenkový paušál k platu
• Motivační bonusový systém
• Individuální jazykové kurzy na pracovišti
• Příspěvek na penzijní připojištění (od 3. roku trvání pracovního poměru)
• Možnost občasné práce z domova
• Firemní telefon (iPhone) a notebook
• Možnost zařízení MultiSport karty
• Zázemí stabilní společnosti, příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv
• Nástup po dohodě možný ihned
• A další…

Více o nás si můžete prohlédnout na stránkách: www.trumpfjobs.cz nebo www.trumpf.com. Životopis prosím zasílejte v českém jazyce,.