Pracovník reklamačního oddělení s němčinou

Pracovní nabídka

Carvago je největší evropská online platforma pro nákup a prodej ojetých aut. Měníme zaběhnuté stereotypy a díky nám se stává nákup či prodej auta z pohodlí domova běžnou praxí.🏎️💥

Proč právě Carvago? 😍

• Máme ambice stát se největší on-line službou pro prodej vozů v Evropě.
• Nejsme korporace a děláme věci jinak.
• Nabízíme férové finanční ohodnocení a tým skvělých kolegů.
• Máme nové moderní kanceláře v Holešovicích doplněné příjemnou atmosférou našeho kolektivu.
• Dostaneš skvělou kariérní příležitost – pracovat v úspěšné, rostoucí nadnárodní společnosti, kde nám můžeš pomáhat růst.
• Dynamické prostředí, díky kterému se neustále budeš posouvat dál.
• Teambuldingy, na kterých se nebudeš nudit.

Co u nás budeš dělat? 👀

• Telefonická a emailová komunikace se zákazníky - primárně v německém jazyce.
• Příjem reklamace, zajištění detailu o závadě/problému od reklamujícího.
• Zaznamenání reklamace do interního systému evidence reklamací.
• Komunikace s techniky Carvaga, kteří navrhnout technický postup řešení reklamace.
• Komunikace se servisy, objednání termínů oprav.
• Dozor nad včasností vyřešení reklamace a plnění termínů.
• Komunikace výsledku reklamačního řízení zpět reklamujícímu (tel./email)

Co od tebe naopak potřebujeme my? 🧐

• Hledáme osobnost, která je komunikativní a má písemný i mluvený projev na skvělé úrovni.
• Základní znalost aut a jejich techniky.
• Na této pozici je MUST HAVE Němčina (B2) - denně ji totiž budeš využívat.
• Pečlivost a dochvilnost je pro tuto pozici klíčová.
• S přehledem ovládáš PC – MS Word, MS Excel, emaily.....
• Výhodou je znalost postupů diagnostiky závad a oprav vozidel.
• Pokud si už v minulosti vykonával pozici výkupního technika, přijímacího technika, likvidátora v pojišťovně, fleet - tak máš u nás plus!

Zní to dobře? 🚀

Super! Stačí nám poslat váš životopis a my se ti ozveme.