Specialista/tka aplikační podpory IS

Pracovní nabídka

Rozšiřujeme tým aplikační podpory v Brně a hledáme někoho, koho baví práce s informačními systémy, daty a řešení problémů. Budeš pracovat s aplikacemi v reálném provozu, postupně se dostávat víc do technické hloubky a spolupracovat s kolegy přímo z našich brněnských kancelářích.

Proč by tě pozice měla zajímat

Získáš přehled o fungování aplikačních systémů u velkých zákazníků i ve státní správě.

Budeš pracovat se systémy, jejichž fungování má přímý dopad na každodenní chod organizací.

Setkáš se s různými projekty, technologiemi i typy uživatelů a poznáš jejich odlišné potřeby.

Aplikační podpora ti umožní postupně se dostat k techničtějším činnostem a větší specializaci.

Poznáš celý proces práce s požadavkem – od jeho nahlášení až po vyřešení.

Co budeš potřebovat:

• Samostatnost, pečlivost a odpovědný přístup k práci.
• Orientaci v aplikačních nebo informačních systémech
• Schopnost analyticky přemýšlet a hledat příčiny problémů.
• Komunikační dovednosti a jistotu při kontaktu se zákazníky.
• Ochotu učit se nové věci a jít víc do technické hloubky.
• Základní znalost SQL a principů algoritmizace.
• Základní orientaci v datech a datových strukturách.

Výhodou:

• Znalost formátů JSON a XML.
• Úpravy a spouštění jednodušších skriptů.
• Orientace v databázových datech.

Náplň tvé práce více technicky:

• Podpora webových a aplikačních systémů v produkčním provozu.
• Analýza a řešení problémů v IT systémech.
• Řešení servisních tiketů a incidentů.
• Komunikace s uživateli a zákazníky při řešení požadavků.
• Eskalace složitějších problémů a dohled nad termíny řešení.
• Reakce na výstupy z monitoringu aplikací.
• Podílení se na uživatelském testování aplikací.
• Držení servisní pohotovosti 16–8 h včetně víkendů (týdenní rotace v týmu).

Co u nás získáš:

• Tým lidí, kteří se navzájem podporují a skutečně drží při sobě.
• Prostor převzít odpovědnost a zároveň mít kolem sebe kolegy, kteří ti poradí.
• Reálný vliv na projekty a možnost vidět výsledky své práce v praxi.
• Silné zázemí skupiny Seyfor.
• Podpora firmy v otázkách rozvoje a dalšího růstu.
• Moderní kanceláře v Brně.
• Neformální teambuldingy.
• Pravidelné páteční snídaně.