Retenční specialista pro AlzaNEO (JPO30873)

Pracovní nabídka

Jsme Alza, firma, která pořád něco vymýšlí a nebojí se jít do akce. U nás se nezastavíš, nudit se nebudeš a tvůj názor má váhu. Baví nás, co děláme, a věříme, že to bude bavit i tebe!

Chceš mít vliv na budování dlouhodobých vztahů s firemními klienty a pomáhat jim růst s unikátní službou AlzaNEO? Jestli tě láká kombinace obchodu, péče o zákazníky a smysl pro detail, pak čti dál, protože tahle jízda je přesně pro tebe. U nás najdeš prostor pro vlastní nápady a parťáky, které baví práce stejně jako tebe!

Co budeš dělat?

• Starat se o firemní zákazníky služby AlzaNEO, kterým končí smlouvy, a zajistit jejich prodloužení.
• Aktivně s nimi komunikovat po telefonu a e-mailu – zjistit, jak se jim daří, co potřebují a nabídnout jim ta nejlepší řešení (třeba další telefony nebo zařízení, které jim usnadní byznys).
• Navazovat a prohlubovat vztahy s klienty, abys byl pro ně spolehlivým partnerem.
• Administrativně zpracovávat smlouvy, dokumentaci a vytvářet objednávky na dodání zboží – protože papírování k tomu občas patří.
• Být prvním kontaktem pro klienty v průběhu trvání smlouvy, pokud něco potřebují.
• Aktivně využívat AI nástroje – protože víme, že s AI ušetříš čas, dosáhneš lepších výsledků a zjednodušíš procesy.

Proč do toho jít s námi?

• Multisport karta: Aby ses po práci protáhl nebo si vyčistil hlavu – hned od nástupu!
• Zaměstnanecké slevy: Na tisíce produktů z naší nabídky, protože si zasloužíš jen to nejlepší.
• 500 Kč/měsíc na volnočasové aktivity: Po zkušební době si můžeš vybrat benefity podle svého gusta.
• Možnost kariérního růstu: U nás neplatí, že jsi jen číslo. Chceme, abys rostl s námi, a většinu manažerských pozic obsazujeme interně.
• Stravenky 120 Kč/den: Na dobrou baštu, abys měl energii na dobíjení baterií.
• 5 dní volna navíc.
• Psychologická a právní poradna.
• Benefit při narození dítěte: Protože rodina je základ.
• Partnerský program: Slevy na mobilní tarify, ubytování, tankování nebo třeba brýle – protože šetřit se vyplatí.
• Interní vzdělávání: Aby ses pořád učil nové věci a byl o krok napřed.

Jak si tě představujeme?

• Máš alespoň 2 roky zkušeností s prodejem – ideálně v oblasti služeb nebo B2B.
• Jsi kamarád s MS Office, hlavně s Excelem – tabulky a data pro tebe nejsou žádný strašák.
• Máš tah na branku a umíš přesvědčit, že tvoje řešení je pro klienta to nejlepší.
• Jsi samostatný a umíš si organizovat práci tak, abys dosáhl svých cílů.
• Administrativa ti nedělá problém a jsi pečlivý v dokumentaci.
• Víš, jak si pomocí AI zjednodušit práci, zrychlit procesy a posunout výsledky dál.

Klíčová slova: Alza, Alzák, Služby, AlzaNEO, NEO, Praha, Holešovice, administrativa, zákazník, pronájem, klient, práce se zákazníkem, B2B, Prodej, Péče