Operátor dohledového pracoviště

Pracovní nabídka

Práce, kde nestačí jen sledovat obrazovku.

Do našeho týmu v PRAMACOMu hledáme kolegu nebo kolegyni na dohledové pracoviště, odkud se staráme o provoz a technický dohled nad radiokomunikačními sítěmi, které jsou důležitou součástí komunikace integrovaného záchranného systému.

Budete mít přehled o tom, co se v síti děje, přijímat hlášení o poruchách, vyhodnocovat je a v případě jednodušších problémů se pokusíte situaci vyřešit sami. Pokud je potřeba zásah zkušenějšího technika, předáte problém dál a postaráte se o jeho správnou evidenci.

Nehledáme člověka, který bude jen sedět před monitory a čekat, co se stane. Hledáme někoho, kdo dokáže zachovat klid, když se něco pokazí, umí si problém systematicky projít a ví, kdy ho vyřešit sám a kdy je čas přizvat kolegu.

Co budete mít na starosti?

Vaším hlavním úkolem bude technický a technologický dohled nad svěřenou radiokomunikační sítí.

V praxi to znamená především:

• sledovat stav a provoz sítě a reagovat na vzniklé problémy
• přijímat hlášení poruch telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím dohledového systému
• řešit jednodušší technické problémy na dálku pomocí vzdáleného přístupu
• složitější poruchy předávat technikům vyšších úrovní a spolupracovat s nimi na jejich řešení
• evidovat poruchy a požadavky v systému zákazníka
• komunikovat s uživateli radiokomunikační sítě a pomáhat jim při řešení problémů
• podle potřeby provádět uživatelská nastavení a změny v síti
• vytvářet zálohy konfigurací
• komunikovat také s operátory, dodavateli elektrické energie a dalšími partnery

Naše síť funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a tomu je přizpůsoben i směnný provoz. Pracovat budete ve 12hodinových směnách od 07:00 do 19:00 a od 19:00 do 07:00, při stanovené týdenní pracovní době 37,5 hodiny.

Proč je tahle práce důležitá?

PRAMACOM se stará o technologie, na které se v důležitých situacích musí dát spolehnout. Pracujeme s technologií TETRAPOL a provozujeme radiokomunikační síť PEGAS, která slouží složkám integrovaného záchranného systému v České republice.

Nemusíte všechny tyto technologie znát předem. Důležité pro nás je, že Vás technika baví, umíte přemýšlet nad problémem a chcete se v této oblasti dál učit.

Koho hledáme?

Především člověka, který je spolehlivý, zodpovědný a umí si zachovat klid, když je potřeba něco rychle vyřešit.

Budeme rádi, pokud:

• máte vyučení v oboru elektro nebo SŠ vzdělání s maturitou
• máte zájem o IT, radiové nebo jiné technické technologie
• umíte komunikovat a fungovat jako součást týmu
• dokážete pracovat samostatně a zodpovědně
• máte systematický a metodický přístup k řešení problémů
• jste pečlivý/á (u dohledového pracoviště je důležité mít věci pod kontrolou)
• zvládáte běžnou práci na počítači a MS Office
• nevadí Vám nepřetržitý směnný provoz ve 12hodinových směnách
• a především berete svou práci zodpovědně

Znalost rádiových nebo IT technologií je pro nás velkou výhodou, ale nemusíte přijít jako hotový odborník. Pokud máte technický základ a chuť se učit, rádi Vás do problematiky postupně zaučíme.

Co Vám nabídneme?

Především práci, která má reálný technický význam a odpovědnost. Nebudete jen dalším člověkem v kanceláři – budete součástí týmu, který se stará o dohled nad důležitou komunikační infrastrukturou.

K tomu nabízíme:

• práci na HPP
• 5 týdnů dovolené
• 8dní sick days
• po zkušební době příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
• peněžitý příspěvek na stravování
• 13. plat
• volný vstup do sport centra na Praze 5
• práci v menším týmu, kde se dá normálně domluvit
• a samozřejmě zaškolení a podporu zkušenějších kolegů

Zaujalo Vás to?

Pokud Vás baví technika, umíte si zachovat chladnou hlavu a láká Vás práce, u které má smysl vědět, co se právě v systému děje, pošlete nám svůj životopis.

Nemusíte splňovat úplně všechno, co je uvedeno výše. Zajímá nás především Váš technický základ, přístup k práci a chuť naučit se něco, co má skutečný význam.

Těšíme se na někoho, kdo bude s námi držet naši síť pod kontrolou.