TEAMLEADER testování a servisu | elektro outlet iPrice | Vyškov

Pracovní nabídka

Každý vrácený či rozbalený spotřebič si zaslouží druhou šanci. Vy rozhodnete, jak rychle a v jakém stavu se vrátí k zákazníkovi.

V IPRICE RECARE provozujeme e-shopy iPrice.cz – jeden z největších elektro outletů v ČR s rozbaleným, zánovním a vráceným zbožím –, Patricca.cz s kuchyňským vybavením a Bestberg.cz se spotřebiči pro domácnost a zahradu.

Hledáme teamleadera testování a servisu. Povedete tým, který zboží přijímá, testuje, zařazuje do prodeje a předává na sklad. Zároveň propojíte testování s opravami, poprodejním servisem a reklamacemi.

Co budete mít na starosti:

Řízení oddělení testování a servisu

• vedení týmu – plánování, rozdělení práce a nastavení priorit,
• koordinace všech činností tak, aby zboží procházelo plynule a bez zbytečných prostojů,
• jednotné postupy a standardy, které platí na všech pracovištích stejně.

Cestu zboží od příjmu po sklad

1. příjem zboží na testování a jeho evidence,
2. otestování funkčnosti a posouzení technického i vizuálního stavu,
3. vložení zboží do systému k prodeji se správným zařazením a popisem stavu,
4. předání otestovaného zboží na sklad.

Za každý krok odpovídáte, rozdělujete ho v týmu a hlídáte kvalitu i termíny.

Servis a reklamace

• koordinace mezi testováním a servisem – nedostatky zjištěné při testu dotáhnete až k jejich odstranění,
• koordinace poprodejního servisu a reklamací, včetně spolupráce s externími servisními partnery,
• zpětná vazba z reklamací zpět do testování, aby se chyby neopakovaly.

Výsledky a zlepšování

• sledování výkonu oddělení – rychlost průchodu zboží, kvalita testování, náklady a produktivita týmu,
• pravidelný reporting vedení a návrhy, co zlepšit,
• spolupráce se skladem, zákaznickou podporou a obchodním týmem.

Koho hledáme:

• máte zkušenost s vedením týmu v provozu, servisu, testování nebo kontrole kvality,
• umíte řídit práci na více místech najednou a udržet v ní pořádek,
• máte technické myšlení a rychle se zorientujete v různých typech zboží,
• umíte nastavit pravidla a důsledně hlídat jejich dodržování,
• pracujete s informačním systémem, daty a ukazateli,
• jste rozhodní, samostatní a provozní problémy řešíte, ne odkládáte,
• domluvíte se anglicky na středně pokročilé úrovni,
• máte středoškolské vzdělání s maturitou nebo odborné vyučení s maturitou.

Výhodou bude zkušenost:

• se spotřební elektronikou a domácími spotřebiči,

• s vráceným, rozbaleným nebo poškozeným zbožím,
• s reklamacemi a poprodejním servisem,
• s koordinací externích servisů,
• s řízením podle KPI.

Co Vám můžeme nabídnout:

• práci na hlavní pracovní poměr ve Vyškově,
• odpovědnou manažerskou pozici s přímým vlivem na výsledky společnosti,
• možnost samostatně řídit a dále rozvíjet refurbishment centrum,
• prostor pro vlastní nápady, zlepšování procesů a zavádění efektivnějších postupů,
• přímou spolupráci s vedením společnosti a možnost podílet se na rozvoji moderního modelu zpracování a dalšího prodeje vráceného zboží.

Zaujala Vás tato příležitost?
Umíte spojit vedení lidí, technické uvažování a odpovědnost za provozní i ekonomické výsledky? Chcete mít přímý vliv na to, jak efektivně zpracováváme a vracíme zboží zpět na trh?

Pošlete nám svůj životopis. Rádi s Vámi probereme, jak můžete přispět k dalšímu rozvoji IPRICE RECARE.