Specialista podpory obchodu a analytiky (m/ž)

Pracovní nabídka

Specialista podpory obchodu a analytiky (m/ž).

Baví vás komunikace s lidmi, práce s daty a hledání řešení různorodých problémů? Hledáme člověka, který propojí každodenní podporu našich zákazníků a obchodního týmu s analytickou prací, přípravou reportů a zlepšováním obchodních procesů. Pokud chcete pracovat v prostředí, kde je každý den trochu jiný, rádi hledáte cesty, jak věci dělat lépe, a chcete se dále rozvíjet v práci s daty a moderními technologiemi, rádi se s vámi potkáme.
 
Jsme Z-TRADE s.r.o., česká rodinná obchodní společnost působící na trhu již od roku 1992. Zabýváme se distribucí svíček, bytových vůní, dekorací, lepidel a domácích potřeb. V České republice, na Slovensku a v Maďarsku zastupujeme renomované světové značky, jako jsou Yankee Candle, WoodWick, UHU nebo Bison.
 
Více se o nás dozvíte na www.ztrade.cz.

Co Vás na této pozici čeká:

Poskytování kompletní obchodní podpory pro naše zákazníky a obchodní zástupce.

• Telefonická a e-mailová komunikace i komunikace prostřednictvím chatovacích aplikací.
• Zpracování zákaznických objednávek.
• Příjem, evidence a vyřizování reklamací.

Analytická práce s obchodními a zákaznickými daty, jejich kontrola a vyhodnocování.

• Příprava pravidelných reportů, analýz a podkladů pro rozhodování oddělení. podpory obchodu a dalších obchodních oddělení.
• Vyhledávání nesrovnalostí v datech a příležitostí ke zlepšení zákaznických a obchodních procesů.

Úzká spolupráce s podporou obchodu našich zahraničních firem v na Slovensku a v Maďarsku a dalšími odděleními ve firmě (finanční, nákupní, marketingové, sklad). 

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• Středoškolské vzdělání s maturitou.
• Dobré vyjadřovací a komunikační schopnosti.
• Dobrou uživatelskou znalost Microsoft 365, zejména Excel (např. kontingenční tabulky).
• Dobré organizační schopnosti.
• Pečlivost, zodpovědnost a logické myšlení.
• Orientaci na zákazníka.
• Chuť učit se novým věcem a pracovat s moderními technologiemi.

Výhodou je:

• Znalost anglického jazyka.
• Zkušenost s prací s daty, reportingem nebo analýzou dat.
• Praktické zkušenosti s využíváním nástrojů umělé inteligence (AI), například Microsoft Copilot nebo ChatGPT.
• Zkušenost se zákaznickou podporou, obchodní administrativou nebo CRM/ERP systémem.

Nabízíme Vám:

• Měsíční hrubou mzdu 32 000 – 40 000 Kč.
• V nabízené mzdě je započtena roční odměna.
• Příspěvek na stravování do mzdy.
• Příspěvek na penzijní/životní pojištění.
• Dovolená 20 dnů + dny navíc za odpracované roky (max. 25 dnů).
• Pružnou pracovní dobu.
• Možnost částečné práce z domova po vzájemné dohodě.
• Možnost práce i mimo centrálu firmy z kanceláře v Hradci Králové
• Slevu na prodávané zboží.
• Příjemný kolektiv a plnou podporu ze strany kolegů během zaučování.
• Rozvoj ve své roli za podpory zkušených kolegů a pravidelných školení.
• Smlouvu na dobu určitou 1 rok, v případě oboustranné spokojenosti rádi prodloužíme.

Zaujala vás naše nabídka? Pošlete nám svůj životopis. Budeme rádi, když připojíte i několik vět o tom, proč vás tato pozice oslovila.

Těšíme se na Vaši odpověď!

Všechna data a informace, které nám o sobě zašlete, zpracováváme v souladu s nařízením GDPR o ochraně osobních údajů, více se můžete dočíst na www.ztrade.cz/kariera.