Specialista zákaznické podpory

Pracovní nabídka

Baví Vás komunikace se zákazníky a hledání řešení jejich požadavků?

Chcete pracovat v mezinárodní výrobní společnosti a využívat angličtinu v každodenní praxi?

Pak hledáme právě Vás!

Co Vás na této pozici čeká?

• Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a telefonu
• Přijímání, zpracování a evidence zákaznických požadavků
• Zpracování a sledování zákaznických objednávek
• Poskytování informací o stavu objednávek a termínech dodání
• Koordinace požadavků zákazníků s interními odděleními, zejména logistikou, výrobou, kvalitou a financemi
• Řešení změn, urgentních požadavků a případných problémů souvisejících s dodávkami
• Správa zákaznických a objednávkových dat v interních systémech
• Příprava pravidelných reportů a související dokumentace
• Spolupráce na zlepšování procesů v oblasti zákaznického servisu

Koho hledáme?

• Komunikativního a zákaznicky orientovaného člověka s proaktivním přístupem
• Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, Customer Care, Order Managementu, Sales Support nebo na obdobné pozici
• Anglický jazyk na komunikativní úrovni – budete jej využívat v mezinárodním prostředí
• Dobrou znalost MS Office, zejména Excelu a Outlooku
• Zkušenost se SAP nebo jiným ERP systémem je výhodou
• Schopnost profesionálně komunikovat se zákazníky i interními kolegy
• Dobré organizační schopnosti a schopnost pracovat s více požadavky současně
• Samostatnost, spolehlivost a schopnost dotahovat úkoly do konce
• Týmového ducha a ochotu učit se nové věci
• Zkušenost z výrobní nebo mezinárodní společnosti je výhodou

Co Vám nabízíme?

• Práci v rostoucí mezinárodní společnosti v perspektivním bateriovém průmyslu
• Každodenní spolupráci s kolegy a zákazníky z různých zemí
• Možnost profesního rozvoje v oblasti zákaznického servisu a mezinárodního obchodu
• 5 týdnů dovolené
• 5 sick days
• Stravenkový paušál
• Edenred karta
• Možnost využití MultiSport karty
• Zaměstnanecké benefity a podporu dalšího profesního rozvoje